新零售崛起 京东、阿里纷纷加码线下零售体系布局

阿联酋迪拜拥有世界上最高的建筑迪拜塔，而苹果正在迪拜塔脚下建设自己最新的Apple Store零售店。与此同时，苹果已经宣布将从下个月开始在所有零售店同步推出名叫“Today at Apple”的教育课程。而最近苹果零售业务副总裁

Angela Ahrendts在接受CBS记者Norah O’Donnell采访时谈到了关于这家迪拜零售店和全新教育课程的话题。

Angela Ahrendts在 2014 年结束了时尚品牌Burberry的CEO生涯，成为了苹果负责零售业务的高级副总裁。就在她就任之后，立刻对苹果零售店的设计风格开始进行大刀阔斧的改造，而这是自从Apple Store零售店出现 15 年以来最大的变化。

Norah O’Donnell：“第一个问题是关于零售店 15 年以来最重要的变化。当年是Steve Jobs和Ron Johnson负责了第一代苹果零售店的设计，而为何你现在决定不再延续这种风格?”

Angela Ahrendts：“你我都知道，在苹果公司做任何事，肩膀上都有很大的压力。虽然原有的风格很值得继承，但是要清楚用户想要看到的就是改变。而我们的工作目标就是改变他们的生活和世界。这也给我自己带来了很大的压力。”

“如果用最简单的词来描述苹果，那就是简单这个词本身。而零售店也是苹果的产品之一，同时也是最大的一款产品。在这里我们不仅能够看到苹果所有的硬件产品，还需要学会如何使用Apple Music或用App Store下载应用。因此我们决定从硬件开始。”

在对旧金山旗舰店这个第一家零售店的改造中，苹果的“硬件”升级意味着全新的大屏幕以及教育和课程空间。天才吧现在排列在两边，变成了“天才林”，在这里会有更多的员工为顾客提供音乐和摄影等更具创造性的使用指导，这项新服务叫做Creative Pros。

Norah O’Donnell：“这些能够提供各种课程指导和讨论的想法，真的吸引到了更多的顾客走进零售店吗?”

Angela Ahrendts：“当然，我们将在五月底继续推出服务的改造，也就是Today at Apple。”

（编辑：西安站长网）

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