未来5年,消费领域还会出现百亿美金的公司吗?
但随着占据认知的选择越来越多,很快会进入“认知过剩”的局面,消费者根本不再想做选择或者没有能力做选择,最终一定会进入“优化分发”为王的时代。(认知过载,所以我们也看到越来越多的公司开始跟消费者建立会员制,建立长期信任关系后,在封闭群体内提供有限的选择) 我认为未来能够做大的消费公司,也应该具备有化分发的能力:不仅仅是像过去那样掌握稀缺供给(比如造个好产品),或者拿到流量(比如品牌认知),更是需要根据消费者的需求,形成一个让好的产品自然流向消费者的机制——头条的崛起不是因为掌握新闻内容资源也不是因为拥有最多的流量和品牌,而是形成了一个让合适的内容自然流向用户的机制。 比如有个美妆公司Ulta Beauty,通过会员忠诚计划等手段积累大量的会员数据和用户长期关系,再通过智能派样等方式不断给用户推荐更合适他们的美妆、护肤产品。 但现在消费公司做的仍然非常不够,我认为有巨大的升级空间。 3. 咨询和赋能的属性 我在之前讲茑屋书店的案例时,曾经说过茑屋书店的母公司,本质上是一家咨询公司,它赚的其实是赋能别人的咨询费用。它吸收大量的用户数据,形成强大的中台并且不断强化自己的策划能力,通过对外赋能来收取费用。 一方面赋能大量的加盟门店,通过中台积累的数据帮助每个门店做策划选品;另一方面利用积累的数据和积分体系,连接了100万家日本本地的其他门店(比如消费者在全家便利店也可以使用茑屋书店的T积分),帮助这些门店也优化他们的效益,并且收取费用。 再比如现在有很多消费类企业已经开始招募一些用户顾问,帮助用户去解答他们的问题,然后企业本身收集数据并且提高对各个用户顾问的赋能能力,帮助他们更好的去服务用户。 (编辑:西安站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |