你的快递都进了快递柜？快递“不告而投”痛点如何破

某母婴电商品牌仓储物流负责人 回颖：快递员没有送货上门，是增加了一些客服方面的压力，我们还是希望快递配送方式，可以给用户提供更多便捷自主的选择。

业内人士表示，目前快递企业80%订单来自于电商，随着电商企业单量的不断增长，快递公司与之适配的人工、场地、包装材料、设备以及运输等成本不断攀升。

北京宅急送快运股份有限公司高级副总裁 刘江涛：客户的需求越来越个性化，其实从整个供应链的前端来讲，都在降成本。

北京邮电大学物流工程教研中心副教授 杨萌柯：快递企业大多现在还采取加盟制经营，加盟制特点，它是独立法人，自负盈亏，所以对于这些加盟的网点来说，它们多半还是采取人力进行配送，在快递单量剧增的情况下，人力就面对着很大的派件压力。

（编辑：西安站长网）

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