Twitter回归酒吧，微博开辟迪厅

结论是，Facebook、Youtube以及Twitter三个产品位列前三。这篇文章中提到了三组数据。

1、64%的营销人员表示，增加受众参与度对他们的社交媒体营销战略至关重要。

2、品牌每天在Twitter上发布状态超3条，那么Twitter上的品牌参与度会降低。

3、拥有1-2个标签的Tweets比没有标签的Tweets平均参与度高21%。拥有3个以上标签的Tweets可以减少17%的参与度。带有图片的Tweets会收到150%以上的重新Tweets。

简单说，在社交媒体上，内容才是最重要的。

好的内容才能让用户“快乐”。怎样才能“快乐”？那得击中用户的情感。

这里不得不提到一个词——Emotion warmth。

Emotion warmth指的意思是亲密和依恋的品质。它也暗示着爱，慷慨，敏感，善良，友好，无条件的接纳和喜爱。

Emotion warmth甚至是一项欧美社会一项社会工程。在英国某地方政府官网之中，Emotional warmth and stability （情感的温暖与稳定）被列入了工作之中。

当然，我现在要谈的不是社会概念上的Emotion warmth，而是营销意义上的Emotion warmth。

Emotion这个词常常被翻译成情绪、情感，它在英文中的蕴意是，强烈的感情。Emotion warmth其实值得是“情感的温暖”。归根究底，它强调的是“暖心”。

《无意识品牌：神经科学如何赋予（和激励）市场营销》一书的作者道格拉斯·范·普拉特在《快速公司》中就写道：

最令人吃惊的事实是，我们甚至都没有思考出合乎逻辑的解决方案。

到了中文，Emotion warmth常常被理解成“情绪共鸣”。

“情绪共鸣”的含义就很复杂了，过去几年，在营销圈常常传递一种理念，说要击中用户的“情绪”，这种理念很“咪蒙”，它更像是一种操控。

我更想把“快乐”二字理解成“情感”，而非“情绪”。“情感”更强调感动。“咪蒙”式的操控情绪，这和Emotion warmth原本“暖心”的意思截然相反。

Pringle&Field一项名为《品牌不朽：品牌如何能够长久和繁荣》研究中就提到：

真正重视情感的品牌活动在几乎每一个指标上都表现出色，包括收入、利润和份额收益。它可以增加购买意向，约70%对广告有强烈情感共鸣的观众非常有可能购买该产品，比30%有强烈情感共鸣的观众多出一倍以上，增幅高达144%。

南加州大学应用心理学硕士考察多芬、可口可乐以及谷歌等品牌之后，制作了一份广告营销研究的信息图，我只截取了其中一部分。

（编辑：西安站长网）

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