黎万强与雷军的 20 年

2011 年 8 月 16 日，小米手机发布会暨 MIUI 周年粉丝庆典在 798 举行，由于场地太小，许多人席地而坐。这场发布会，逐渐演变成了雷军和小米手机的一场脱口秀。在大屏幕上播放的一则短片中，包括乐淘网毕胜、多玩网李学凌、凡客陈年等一帮互联网明星纷纷摔掉手里的苹果手机，高呼，「我们要小米！」。在现场，有人管雷军喊雷叔叔，还有人喊雷大爷，更有人调侃地叫起「雷布斯」。这与乔布斯在莫斯康尼会议中心的表演相当神似。

但发布会狂热的背后，小米手机 1 刚出来时，还是遭受了许多人的质疑，担心小米手机质量不好。随后在出席小型媒体沟通会的时候，一旦有记者提出质疑，雷军不管后面会议安排是什么都会停下来，耐心和大家讲小米的元器件来自世界一流供应商，讲他们用了苹果用过的组装工厂等等，讲到激动的时候还忍不住现场演示摔手机，想形象地告诉大家小米手机抗摔质量过关，一摔还不是摔一次，而是两次三次。

除了雷军拥有巨大的压力外，黎万强也承受着相当大的压力。2011 年 10 月，小米手机刚开始发售，产能刚爬坡，一天只能生产 500 台，最多 1000 台手机。然而，第一次预约购买手机的用户就超过 30 万人，这让黎万强倍感压力。黎万强说，「从生产到物流，从客服到售后，每一个环节小米都是初学者。那个时候小米才一百多人，从上到下每天都很紧张。」为了能够尽快提升产能，黎万强每天都工作到很晚。有一天，黎万强工作到凌晨两点，回家路上感觉心里堵得慌，就把车停在路边，然后下车发呆。黎万强回忆：因为这原本是我们承诺供货的日子，但由于泰国突发洪水，手机电池供货延误导致承诺没兑现，小米论坛里铺天盖地都是用户的骂声。这时我突然收到一条微博私信，是我们最早期的用户 Leo 发来的，说做了个东西给我们，希望小米挺住。这是一段发在小米论坛的视频，全国各地的用户在视频里喊出了四个字，「小米加油！」那一瞬间我热泪盈眶。这就是粉丝的力量。这种感动，时刻激励着我们永怀初心，时刻提醒我们就是一只幸运的「猪」！

黎万强明白，做出有爱的产品，用户就会回报以爱。用户的爱会持续激励团队。2010 年—— 2014 年，黎万强从零开始，一手打造了MIUI和小米网等业务，对小米的成功可谓功不可没。以至于雷军在微博上表达了对黎万强的感谢：阿黎已成功拓荒两次。

2014 年 8 月，黎万强出版了畅销书《参与感：小米口碑营销内部手册》，该书由雷军亲笔作序，获得当当网 2014 年管理类图书畅销榜第一位。在书中，黎万强毫无保留地论述了小米崛起的背后——口碑——以及口碑背后的秘诀。当时，「中国营销哪家强？小米雷军黎万强」成为营销圈的流行语。作为「小米营销」的缔造者之一的黎万强，则是众人齐刷刷膜拜的对象。黎万强感叹：从做一部我们自己喜欢的手机起步，没想到这么快小米全球用户已超过 6000 万，小米的员工也将近 6000 人，这四年真的是梦想之旅，神奇之旅。

在《参与感》后记中，黎万强还写道：14 年的工作生涯里，有幸一线经历了互联网和移动互联网的两次商业大潮。我从事过设计、产品经理、内容编辑、市场和销售等各个职业，做过职业经理人，现在是一名创业者。繁华万象其实都是世界的背景！你需要做的就是埋头前行！我觉得每一个产品，每一次创业就是一次人生，一次人生的缩影。尼采关于人生的哲学有三个问题：我是谁？我从哪里来？我将到哪里去？

（编辑：西安站长网）

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