后疫情时代的酒旅业，让用户“安心”成为行业复苏唯一解？

这也意味着酒店旅游业整体上开始脱离较为刻板的商旅范围和“先机票、后酒店”的印象，新一代年轻消费人群更希望预订酒店、预订景区门票是一次生活里的小型休憩，得到一个“Gap Week”抑或是一个周末的快乐。

然后是纵向上，“安心出游节”的一系列动作，本质上也超出了传统OTA平台的范畴，“用户-商家-平台”的多方共赢生态，对酒旅商家的赋能，使得行业开始摆脱旧有的“渠道”定位（这一直是酒旅行业的痛点），变成共生合作关系。 美团某位内部人士曾分析，“当我们把自己想成渠道，就会和商家有各种利益博弈;但如果是共生关系，则意味着规模可能更大，用户更满意，事情才能更长远。”

比如“安心住”酒店，美团并非只是提供统一的规范并倡导“安心”。美团大学美酒学院特地基于《中国酒店客房防疫自律公约》设计专属的培训课程，并以视频、直播等多种形式落地，帮助商家掌握公约、落地化的操作标准，这已经进入实操层面提供服务。

王兴在财报电话会议上指出，“整体来看，尤其是在疫情之后，整个社会都更多地认识到数字经济、数字技术的价值，我们也将继续投资行业的供给侧数字化。”

事实上，随着在本地生活服务上不断做深，美团早已经开始向商家提供供给侧数字化的能力。现在以疫情为契机，在线上交易之外，面向行业推出操作规范和标准、提供给酒旅商家把卫生信息“线上化、透明化”展示的能力，也在意料之内。

当然，这个过程才刚刚开始，对美团和更多希望寻求模式和定位突破的酒旅平台而言，提供更丰富的产品和服务，与商家进一步走近、强化同盟伙伴关系，还有更多的路要走。

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（编辑：西安站长网）

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