马云爸爸如何带领创二代重构“新零售”？

　　与张蕴蓝和周立宸一样，在事业单位从事外贸生意的黄安也被父亲黄海东喊回了家。黄海东与妻子华菊在杭州西溪路418号开了一家140平方米的小超市，如果按照之前的经营模式，生意不温不火，老两口却也应对自如。但是，随着阿里对天猫小店的改造，他们一家人的职业生涯都被改写了，日渐年迈的父亲在新技术面前变得力不从心，“生意越做越吃力，压力太大，想要做点改变但是自己很多东西都吃不消。”

　　他只能向具有计算机专业背景的黄安求助。

　　这家超市过去的样子与大多数夫妻档超市品类陈旧、过道狭窄的局促大同小异，经过改造后变得明亮、时尚起来，利用天猫的冷链和物流平台，新上了关东煮等鲜食服务，有了7-11便利店的模样，这些变化与超市进门处的“天猫货架”一同构成了超市的标准化特色，货架上码放着百草味7.5元的板栗仁，11元的草莓干，滴答猫4.9元的锅巴，都是附近浙大学生喜欢的产品，也是天猫的专供货品。

　　但也不乏之前夫妻店的温情，在让这些社区超市“天猫化”之余，天猫努力保持小店本身的特色与温情，还会根据数据描绘的周边人群与店面画像，计算出最适合店铺经营的货品，“周边有100位养狗的居民，系统会推荐卖狗粮，如果周边有一百个孩子，系统则会推荐进尿片”， 国际大牌、村淘农产品都可进入小店。根据规划，他们还将获得来自阿里巴巴的更多专业、增值服务，比如物流、仓储、金融等。

　　黄安介绍，零售通给予超市的不仅仅是高效的供应链支持，而是对店铺的数据化管理，升级后的维军超市现在也能实时查看店铺每日销售额、库存等数据，查看店铺的商品销售排行，哪种商品更畅销就可以多补货一些。

　　他说，超过三分之一的商品采购自天猫零售通平台，只需要通过手机就可以轻松补货，满288元就可以包邮，天猫零售系统提高了超市的运营效率，“以前进小百货要去东站，进副食品要去勾庄和德胜，食品要去近江……跑死了”。

　　黄安家的小超市成了全国第一家天猫超市。母亲身着天猫红色围裙招呼顾客，父亲不再需要泛黄的厚账本记录供货商信息与供货货品。

　　像这样的社区超市全国共有660万家，目前入住零售通平台的共有50万家，2018年，这一目标将从50万提高到100万，“让百万小店拥抱DT时代。”

　　阿里方面称，银泰、盒马生鲜是布了一些点，零售通布的是一个面。

　　未来，它们都会变成互联网的智能中心和流量入口。

　　肆

（编辑：西安站长网）

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