网商银行边界之战：跳出阿里生态圈 该如何走到线下

支付宝每年会有“全民小二”的活动，网商银行也沿袭了这个传统。有时，网商银行的高管们会头上绑着全民小二的头绳，用一天或者半天的时间来接打客户电话。这对高管的冲击很大，每次参加完全民小二的活动，他们都会坐下来论论、复盘，后期跟踪反馈。

与传统的银行行长不同，黄浩的考核里没有业绩指标，更多的是客户覆盖率与客户满意度。由于民营银行都是从零开始，短期内保持高速增长是正常状态。未来，可能会有银行增长趋缓，黄浩却认为网商还会保持高速增长，“因为整个市场没有被满足的空间太大了”。

中国人民大学重阳金融研究院高级研究员董希淼在接受本刊采访时表示，银行的核心工作比如风险防控是不能外包的，与大股东关联过多的网商银行在机制上如何做到依法合规，特别是减少不正当的关联交易是一个很大的挑战。

而在体制上，民营银行也要避免董事长对业务经营的过度干预。董希淼认为，对民营银行而言，过度集中型和过度分散型的股权结构，都有其不可克服的缺陷。股权适度集中，即股权较为集中但集中程度又不太高，并且又有若干个可以相互制衡的大股东，这种股权结构是最有效率的。

从第一批开业的五家民营银行（温州民商银行、天津金城银行、深圳前海微众银行、上海华瑞银行、浙江网商银行）发起人及股份比例看，民营银行正朝着“最有效率”的股权结构在努力，但要注意发挥其他股东的作用。

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（编辑：西安站长网）

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