既能2C和2B，也能2G，小程序再不是原来的“用完即走”

原标题：既能2C和2B，也能2G，小程序再不是原来的“用完即走”

图片来源：视觉中国

小程序再不是原来的“用完即走”。

根据微信官方披露，截至今年7月，小程序上线16个月，市面上已发布100余万款小程序，小程序开发者超过150万，第三方平台达5000多家。如果从2017年年初小程序正式公布算起，这才用了一年半左右的时间。

数量只是其中一个维度。

7年前，微信刚上线时，大家评论的焦点是不能和短信互通、没有飞信好用、页面简陋、和QQ没有什么分别。

7年后，微信的月活超过10亿，红包、朋友圈、公众号成为人们生活的常态。

“微信是内容行业唯一能够形成闭环生态的地方。”天奇阿米巴创投基金投资合伙人魏武挥曾经这么和锌财经分析，但即便再好用，作为内容生产者，他始终认为光有公众号是不够的。

也难怪，对于公众号之外的小程序，我们会有更多期待。

小程序的准备，比你想的更早

今天在小程序里搜索星巴克三个字，你至少可以找到3个2C的小程序：星巴克用星说、星巴克星粉互动和星巴克即饮旗舰店，分别对应卡券、社交和电商三种不同的功能。

但即便是星巴克这样的跨国企业，也曾忽视中国用户线上消费的习惯和能力，他们不能理解的是，仅仅只是卖一张卡，为什么能有这么多的流量。

“最早是与星巴克在卡券和会员卡上进行合作尝试。”微信开放平台零售行业负责人于洪潇说道，2016年下半年就开始准备，当时小程序还没有公布。

2017年2月，星巴克宣布与腾讯微信联袂打造“用星说”正式推出，上线仅三个月，便获得几百万用户。

卡券、礼品卡等，其实是微信自2015年O2O异常火爆时，就积累下的能力。

事实上，小程序的前身是微信内部讨论的订阅号和服务号的关系时，想到的“应用号”，在订阅号和公众号之外的新形态，更加像应用程序的新能力。

这个时间的起点可能比我们想象的更早。

2016年12月28日，张小龙在微信公开课上分享了一张照片，照片上写着“应用号，2016年1月9日”，底下还有三个字：“启动日”。

“其实那是一个很好的灵感，既然我们能在这样的接口上做出来，那么我们也能做出一些复杂的接口。”据张小龙回忆，当时有一个开发的小伙子拿了他开发了一些接口DEMO，说微信在开发上有这样一些基础的接口可以做，通过更加复杂的接口实现应用程序所需要的基本元素。

沿着这个思路，就不再纠结于怎么样扩充公众号，去把它变成有更强大功能的公众号，而是完全可以跳开公开号，去做一种新的应用形态。

这就是今天我们看到的小程序。

现在，微信占据了70%以上的电池耗电量，理应能够长出更多的独角兽，创造更多价值。

那么这个微信的生态里，究竟谁更需要小程序一些。

既赋能平台，也赋能品牌

“微信互联网”的概念，在2018年年初被创投圈反复提及，半年过去，企业、商户、服务商、创业者终于看清了其中的奥秘。

小程序的出现，能让微信生态更加封闭和完整，但微信却在努力将一切开放出来。

“之前我对于微信小程序是有一定担心的。”有赞CEO白鸦表示，春节后小程序的绝对值数据和整个小程序数据，快速起量，但他认为，在小程序上的运营，微信绕了弯路。

第一，微信小程序中引入了平台型的电商，但是平台商家要的是流量，缺少对于共建生态的动力；第二，将奢侈品作为标杆，但奢侈品的重点是展示，而非成交。

半年前，白鸦担心小程序的交易额汇总起来可能无法超过盒马鲜生的500亿，但现在，他很自信，因为微信和小程序都反省和调整。

在白鸦看来，小程序生态中，真正受益的应该是腰部企业，因为其带来的变化主要有三点：

一、使用等于安装，且访问记录会被留下来；

二、访问路径的增多，为商家带来更多的回访；

三、当微信开放流量和生态（包括微信广告、搜索等）红利时，小程序成了一切的抓手。

白鸦举例，以访问深度为例，超过1000万年交易额的商家，H5的所有页面访问深度平均17%，即一个用户来平均访问17个页面，而成交低于10万的商家，一个用户来不会高于7个界面。

在小程序成交占比超过80%的商家，小程序给商家平均的访问页面是10个界面，而H5只有4个界面。访问深度越高，消费者看的商品越多，买的可能性越大，买的也就越多，其深度和成交占比就更高，正向循环。

小程序平均是5%的转化率，好的转化率接近40%；过去H5平均转化率接近2%，好的商家能做到超过20%，在H5的时代，用户一不小心就会点到退出，而退出之后，一切就要重新来过，但在小程序中，没有那么麻烦，即便你白天忘记了，晚上点进去，还是会想起来。

“未来的互联网等于移动互联网，可能移动互联网等于微信互联网。”白鸦的观点倒是和知名投资人朱啸虎基本一致。

零售餐饮行业的率先突破

“8月份的最新数据是，连咖啡通过小程序在一个月之内获得的用户，是成立以来公众号获得的用户数总和。”2017年8月份，英诺天使基金创始合伙人林森，就建议连咖啡创始人王江把连咖啡从公号体系上迁移到小程序上。

自2014年起，国内电商平台日流量超过2亿后，就比较难看到用户爆发性的增长，所以大家的关注点又从线上和电商，回到了实体和线下。

“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”白鸦说，近年来，所有电商平台都开始在线下布局，在线下用买买买的方式收购头部零售商家，用并购和整合的方式，去收购那些中小的线下零售商家。

十年间，这些店主开开心心把顾客弄到了线上，天真浪漫的以为，线上流量可以变出点什么，但最后，他们才发现，所有的客户都变成了别人的客户。

（编辑：西安站长网）

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