达美乐：投资回报超谷歌，一块披萨卖出100亿美金

定期培训是总部与加盟商间的有效沟通渠道，通过培训总部帮助加盟商完成达美乐标准，加盟商向总部反馈实际运营情况及运营建议。

重视营销，打造差异化品牌

营销是达美乐打造品牌的重要手段。

营销大师Russell Weiner，是达美乐美国区现任负责人。 09 年处理一起由内部员工引起的公关危机事件时，甚至包下了纽约时代广场的巨幅广告屏，承认问题，并承诺改进。将公关危机成功转变成一场品牌营销。

达美乐股价短时飙升40%，门店销售额增长750%，2010 年第一季度销量也有了大幅提升。

自此之后，营销成为达美乐的重头戏。达美乐向所有美国国内直营及加盟门店，收取营业额的6%作为专门的广告基金，进行品牌推广。

过去 5 年中，达美乐用于全国及地方性市场活动的花费超过 16 亿美金，远超棒约翰，市场花费主要用于品牌营销广告的投入。

巨额的市场投入也带来相应的回报。爱分析比较了棒约翰与达美乐在北美地区店铺的经营情况。二者在单店营收方面差异不大，但在店铺成长性及毛利，达美乐都优于棒约翰。24%毛利水平，单店每年依然保持10%的增速。

（编辑：西安站长网）

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