互联网思维与父亲的“自救”

有了营销和价值观，一些事情悄悄起了变化。年轻人的平均租期变得越来越长，归属感也空前。一些新租客的抱怨还没传到我爸那，就在老租客帮助下化解了，一些精心装点的家居照片也在小城朋友圈里流传，这不就是传说中的“粉丝经济”吗?

一个夏天的傍晚，我经过走廊，家家户户都打开门通风。在一个个装点精致的小格子里，年轻人们在打牌，看剧，做饭，或一起讨论最新一期时尚杂志，所有人脸上都洋溢着快乐和明媚。有一瞬间我觉得这是一件忒有意义的事情——给艰辛的青春增加一丝尚可的尊严。

经过互联网方法论的几番掺和儿，效果很显著：公寓全年平均入住率保持在95%以上。过年前夕，一些人舍不得回家期间空耗的房费但又不知如何处理一屋的东西，我爸就找了个地儿免费供他们堆放，既维护了原则又帮他们省了钱。春运来临，他就开车将那些大包小包的外省住客送去车站。

住客反映的问题层出不穷且极无规律，需要灵活快速解决。我爸给了手下的两个大妈和一个保安相当大的自主权(比如小额收费的合理减免等)。时间长了，他们在住客中拥有不错的人缘和权威。我见过他们几次，脸上的成就感都快滴到地面了——海底捞也来了!

我问我爸他是去吃过还是咋滴。“这道理还要学吗?”他架上老花镜，拿出他的小本，上面写满了加减乘除。“找一个新住户(用户)不如维护好一个老住户，而且做坏了名声很麻烦。”

这个极其珍视用户体验的房东无疑走在正确的道路上。他获得人们的尊重和信赖，一些住客开始向他说些困难和需求，例如想要台二手电脑或想换份工作。我爸都认真记在本子上，见到其他租客时就顺便问问，一些供需竟无意间对接上了。

后来我爸干脆挂出一块大黑板，让住户进行信息交流。一些奇妙的事情就发生了，交互开始出现——“ 58 同楼”来了。五六百名住户开始组建以兴趣或家乡为划分的微信群，聊天灌水，互通有无，还开始零星组织一些线上线下的活动。

这种自治式社区在互联网圈颇受些推崇，现在就这么无心插柳地实现了。

当然我爸不了解我为什么这么高兴。后来，雷军投资的YOU+公寓火了一把，我拉着我爸说：“上次跟你说过的那个很厉害的雷军，还记得不?投了一个公寓项目，跟你玩得挺像的。不过你这是乡村版。”

我爸眯着双眼问：“他一间租多少?”我说：“六千。”我爸瞪大了眼睛：“这是什么鬼?”

后来，我爸的一些朋友觉得他弄得很成功，把闲置的物业也交由他去改造并经营。经过几轮炒房热，县城也患上“鬼城病”。如何整合这些闲散资源成为新的痛点，也就是时下最火热的共享经济。

我爸也乐见其成，他只需要将他的模式不断复制输出就好了，用互联网的话就是“边际成本趋近于零”。

随着业务量不断增大，他打算开一个房屋中介公司，但在大门快装上的最后一刻却改变了主意。

我不知道这是不是世界上最短命的公司，我爸毫不犹豫地退掉了包括桌椅电脑在内的所有东西，在电话里和我说：“我想明白了，我需要的根本不是一家公司。”

（编辑：西安站长网）

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