创始人成全球首富，亚马逊究竟是一家什么公司？

谷歌拥有YouTube，这可能是“千禧年一代”使用最多的搜索引擎之一。然而，亚马逊也在逐步发展成为一家以娱乐为中心公司。凭借以往的服务便利性，亚马逊正在更深入地研究沉浸式体验。图书、有声书、游戏直播，原创点播视频，这些都才只是开始。

2017 年的今天，我们认为亚马逊主要是个电商引擎，帮助我们寻找消费品，进行假日季购物。然而，亚马逊正迅速变成更普遍的东西。就连谷歌也承认，亚马逊是它的主要竞争对手。

亚马逊利用消费者数据和消费者信任的能力无与伦比，因此可以在广告中加入明显的“销售归因”。亚马逊平台上的顾客评论值得信赖，许多评论非常详细。此外，亚马逊的物流发货也令人满意。而随着Alexa设备的推出，亚马逊正在将自身定位为搜索的未来，即语音搜索。

在 2020 年之前，语音服务将变得非常普遍。随着物联网设备数量的增加，自动驾驶汽车的到来，我们也将腾出更多的注意力。在这样的情况下，语音服务更加便捷。

亚马逊的思考：新商业模式

Uber此前曾试图复制亚马逊的核心价值，但实际上最接近亚马逊商业模式的应该是中国公司。这其中包括对专利、研发、多元化发展，以及快速市场化的惊人投资，从而保持对竞争对手的领先，同时又专注于以客户为中心。这样的策略带来了巨大的回报。在推动业务发展的过程中，很少有公司有足够的财力，容忍严重失败，而亚马逊将其归结为一种科学。

（编辑：西安站长网）

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