从追赶微信到颠覆微信 钉钉CEO无招的10亿用户梦

起初，钉钉想通过与硬件企业合作的方式来做，但厂商们觉得产品做的太便宜费力又不赚钱，纷纷拒绝。“自己干是没有办法了，我们这帮人是被逼上梁山的。”硬件产品在工艺中也遇到了不少难题，比如金属切割时产品的气泡、毛刺等，无招拉来了不少硬件专家才得以解决，这让他连连感慨：做硬件确实不容易，现在才明白乔布斯做出iPhone的伟大。

做硬件的过程对钉钉硬件团队也是个不小的考验。

图：湖畔花园墙上挂着马云亲自书写的“发展是硬道理!”

虽然钉钉团队此前已经搬离湖畔花园，但无招再次将 30 多人的硬件团队放到了这里。由于没有硬件经验，同时产品推出时间一再延期，湖畔花园常常到深夜甚至凌晨还是灯火通明。

阿里巴巴信息平台的几名员工参与到了钉钉智能通讯中心C1 的研发之中。信息平台主管禹之说，在湖畔花园的工作强度不是一般的大，“有一位同事，我有两个月没见到，后来碰到他，头发已经长到脖子了。”

“有时候三个月没回家，老婆都不让我抱了。别说老婆，回去连狗都不认识我了”，一名钉钉员工调侃道。

图：钉钉硬件团队的午餐

一年的艰辛最终没有白费，在4. 0 发布会上讲述硬件产品的研发过程时，这位常以硬汉形象示人的钉钉CEO一度情难自已、热泪盈眶。

虽然投入了不少时间、资金和人力，无招却明确表示钉钉做硬件不是单纯为了赚钱，而是为了解决软件解决不了的问题，结合办公场景实现软硬件一体化。

实际上，钉钉推出的硬件产品都与办公场景极具关联性，同时不同的硬件产品之间、以及软件和硬件之间实现协同也有着巨大的想象空间。

与无招对钉钉目前不追求盈利的逻辑类似，做硬件解决的需求实际上也在钉钉为中小企业服务的使命之内。“你帮他提升效率、降低成本，这一定赚钱，只是未来怎么赚而已。”

10 亿用户梦

钉钉从发布1. 0 至今已近三年，版本号也迭代到了4. 0 时代。

功能上从最开始的通讯录、群、DING、办公电话等基础沟通，拓展到考勤、审批、签到、日志、钉邮、钉盘等各种工作应用，再到4. 0 版本的智能人事、智能办公硬件等，吹响了全面取代传统办公方式的号角。

在阿里的资金和战略层面的支持下，钉钉的用户数也一路高歌猛进。

2015 年 1 月钉钉推出1. 0 版本，上线第一年企业组织数量即突破 100 万家，在如今不满 3 年的情况下，这个数据超过了 500 万家。

不过无招却从未将钉钉视为成功者，“我们算刚刚活下来，还不算活得很好，路还很长，但至少我们的方向是对的。”

“什么时候钉钉算是成功了?”

无招的答案是中国 4300 万中小企业的工作、沟通、协同都在钉钉上时。

（编辑：西安站长网）

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