营销要摒弃平均思想，宠幸你的核心用户

落差太大也不会成立，一旦太大，则脱离了其特定的社会系统，话语权就不复存在。创新扩散理论认为，理想状态下，早期采纳者占到目标人群总数的12.5%左右。而在营销学中，他们是最关键的那群人，抓住了早期采纳者就等于抓住了整个市场。

从传播价值的角度来看，B（早期采纳者）的传播能力最强，一般在社交网络中，占据顶点位置，具有很高的团聚性，在传播中适合发号施令，将信息发送出去。

B类核心用户实际上对产品的忠诚度非常高，同时附带有口碑效应，可以看作是投入产出大于1：1的用户，需要激发分享的成本很低。

而AC两类用户属于中等水平，也就是那种投入产出约等于1：1的用户，如果平均分配营销资源，那么可以看出有很大一部分是被浪费的，但这也是我们营销的时候经常容易犯错误的地方。如果反过来通过向B类核心用户倾斜营销资源，然后让B类用户引领AC类用户呢？效果肯定不一样。

了解完罗杰斯的五步人群划分法，大家应该知道为什么很多产品，绞尽脑汁构思营销方案，也投入了不菲的营销费用，结果在市场上就是反响平平，产品销量上不去。

他们很难找到“内行”“分享”和“拥有话语权”的早期采纳者，他们的市场只能靠企业自己投入资源来拉动，更不幸的是，一些他们的保守者，却是竞品的早期采纳者，会找到各种机会对他们进行抨击，随时摧毁他们耗尽自己企业资源带来的那些影响。

简而言之，核心用户虽然不是市场的主体，但他们是市场上唯一重要的那群人。满足核心用户的需求至关重要，虽然他们只占总用户的12.5%，却能给企业带来一半以上的收入，也能令某款产品迅速地流行起来。

要追逐核心用户，就搞清楚他们真正在乎的是什么，尤其在我们初临市场的时候。只有这样，才有可能创造出一款对他们来说富有魔力的产品，而不仅仅是为了应对迷雾般的“平均用户”。

识别并消除那些令核心用户失去兴趣、不愿购买的绊脚石，制作成“成本地图”，很可能就是打开未来需求的关键。因为，很多时候，在我们的营销人员没有主动找上门的时候，用户一般会保持沉默，沉默是具有迷惑性的，让你无法找到解决核心问题的钥匙。

追逐核心用户也意味着利用“静态用户分类指标”，如年龄、收入、性别、地区、“下沉用户”、“00后”和用户心理特征，给用户分类的方法，已经过时。

原因在于，静态标签的概念太大了，即使是同样的年龄或收入差不多的用户群体，还是会存在着具大的差异。比如同样是初一的读者，虽然所学科目相同，但他们的学情、学习意愿、父母投资意愿却各不相同。要想提供针对性的学习计划，就得了解这些信息。

而如果用同样的营销方式对待你认为是相同分类的这群用户的话，就会使得营销不够精准与有效，导致不必要的营销成本浪费。可见，静态标签这种分类方式来营销推广并不够精准与有效。

组成市场的基本单位不是“孤立的个体消费者”，而是一个个“内部有联络的社区”。

（编辑：西安站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!