视频会议巨头Zoom财报表现强劲，能否颠覆阿里、腾讯们？

不过，易观高级分析师赵震对中国软件网表示，从目前的数据来看，由于多年的技术储备，阿里钉钉在协同办公软件中遥遥领先，企业替换成本高，将来也较难颠覆。云视频会议市场格局比较分散，但头部品牌已经形成一定市场份额。

一，2019年，云视频会议市场CR5不足50%，相较于传统CR4 70%以上的集中度，云视频市场相对分散。

二，云视频会议市场已经出现具备一定领先身位的头部品牌，齐心集团旗下好视通市场份额约13%，是云视频市场上占有率较高的品牌。国内细分领域的龙头企业更能把握用户的需求。

可见，国内市场的复杂程度，使得企业在协同办公市场，实际拓展的过程中并没有看起来那么“友好”。特别是，用户使用习惯，以及用户付费程度差距明显。

赵震也提到，中国用户的习惯与美国有较大差异。美国用户开视频会议偏向于数据协同，而国内用户非常注重音视频效果。

进入国内市场需要符合国内客户需求的产品和服务，这方面国内厂商做得更好，因为深耕国内，更了解国内用户的需求。政策方面，国外厂商稳定性没有保障(服务器被封停)，而国内视频会议大量的用户集中在国企、政企客户，对安全、稳定性要求非常高。

Zoom现象能持续多久

视频会议市场迎来最佳发展时机。就像赵震所言，从用户习惯上来看，疫情推动市场培育，用户对云视频会议接受程度普遍提高。随着技术升级，云计算时代的到来。

过去硬件视频会议、硬件成本、安装维护成本、后期扩容成本高居不下，使得硬件视频会议客户有限。一般性企业无力承担高额的采购安装费用，只能放弃视频通信，转而寻求其他更为低廉的通信服务。

但面对中国市场，Zoom产品和技术两方面竞争优势，均不复存在。一个关于Zoom进入中国市场的插曲，同亚马逊AWS、谷歌等企业类似，Zoom进入中国市场采用第三方外包公司完成产品的售前支持、销售服务与售后培训，Zoom并不参与实际市场运营。Zoom在中国有多家代理商，如华万公司、盟视科技。

Zoom进入中国市场也不是一帆风顺，进入中国市场7年，表现却一直不温不火，存在感不强。受限于国内对IDC本地化的要求，2019年9月，Zoom一度被封停，无法使用。据AI财经社报道，疫情期间，Zoom的用户在一个月间增加了90%。目前，Zoom依然积极地在国内寻找代理商，以加大国内业务的开拓。对于中小型代理商，每年需完成百万美元的销售，超过100万的销售收入采用双方分成的方式。

中国软件网记者简单对比了Zoom、腾讯会议、瞩目、好视通云会议四款视频会议软件的打开、登陆、召开会议、加入会议等流程界面，Zoom与国内软件相比并无明显差异。甚至在软件应用的一些设计细节方面，国内的产品更加人性化，界面形态更加丰富。

注释：从上到下，从左到右，分别为Zoom、腾讯会议、瞩目、好视通云会议加入会议界面

（编辑：西安站长网）

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