SaaS营销的“攻守道”

当有这样的内容沉淀之后，不管数量、粉丝数，还是阅读量，都会慢慢地往上涨。做2B是一个慢活儿，内容可以有结构，有台阶上，有各种各样深层次的东西去研究。能够找到好的内容，结合自己的产品，就会有持续性的价值。用自己的人来写好的内容，是低成本营销很重要的方式。我建议市场部的同学多钻研自己的产品，上门给客户做做服务，才能写得出像样的好内容。

曹开彬：刚才讲内容营销是一种低成本，甚至是无成本的手段，除了内容营销还有别的方式吗?

吴昊：就是不断追新，有什么新的内容形式出来，大家赶紧去做。比如，在直播刚兴起的时候，或者在一月份做直播，肯定会更多的人参与。

曹开彬：内容形式、内容营销话题比较大，内容营销有哪些方式?

春阳：如果不能写，就尝试走到镜头前。在我看来，2B的直播不是直播，其实是一个多人参与的产品 Demo，SaaS通常用Demo签单。你和一个客户demo，对比和四十个人做直播demo，肯定后者的价值更高。

如果直播不能做，文章也不能写，就讲课。讲课先提前录制好，做一个PPT。吴老师也有不少精品SaaS课，把客户关心的问题做成一张海报，跟你的销售定向邀请客户，在PPT的范畴内讲课，我认为也没有任何问题。

或者拉一个微信群做一次小规模的分享，这些都是内容营销的方式。不仅仅限于写文章，我也不太确定写文章是否更讨好，就怕大家不去尝试各种各样的内容形式。内容形式就是摆在你面前的，可以做一次长时间的直播，把问题讲透，短的一分钟也不错，能引起一些问题的思维发散。

私域流量给SaaS厂商带来借鉴

曹开彬：私域流量是当前2C的一个热点营销模式。SaaS厂商能否借鉴?如何形成2B的流量池?其关键点是什么?

春阳：2C不一定适合做私域，2B无论如何都是要做私域的。为什么要做私域，有两点原因，2B获客周期极长，不做私域、不做孵化，单纯依靠几封邮件、打电话很难孵化和转化客户。从这个角度来说，一个长周期的流程必然要放在私域平台上，很显然就是企业微信或者个人微信，很少听说有在钉钉上做私域流量的例子。

第二，如果不做私域流量，或导致非常严重的后果。即过度依赖于销售，客户资源很有可能掌握在销售手中，一旦销售离开就遇到麻烦。从客户留存、孵化、转化长周期的角度来说，必然要做私域流量的实践。包括吴老师写文章，肯定会在文章底部放一个个人号或者助理的二维码。我自己就有三个小号，大号的人加满了，必然要做私域的管理。而私域的管理，从一开始加为好友，打一个招呼语，甚至包括介绍自己在做的事情，每个环节都非常重要。

吴昊：C端的私域大家都做得很火，像春阳说的2B就是天生做私域的。包括刚才说的线索，线索走到销售这一侧，销售说这个客户跟不了，就掉到公海中了，这就是我们公司运营的私域。

只是以前只有客户的电话号码，缺乏手段联系私域的客户，唯一的方式就是发短信。如果短信数量太大，大家都发短信的时候，就没用了。现在微信提供了一个非常好的运营私域平台，我们就是要做这样的事情。我自己有一个比较不错私域朋友圈，也有自己内容和方式。

（编辑：西安站长网）

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