专访RPA头部玩家 UiPath:“人手一台机器人”的时代终将到来
一人一机。“我们判断,将来业务用户对于RPA的使用会像 Office一样,每个人工作的时候都会主动使用。”当然“人手一台机器人”的前提是RPA的简单易用,让最接近流程的员工构建自己的自动化系统,创造数字化产能,提高员工生产力。 超自动化。这是Gartner去年发布的2020年十大战略性技术趋势之首。“业务用户的能力有其局限,梳理流程的水平也参差不齐。从UiPath来说,目前就是通过平台和工具提供抓手,让业务用户能够通过简单的操作,找出部门或机构里哪些地方自动化程度比较低,进而发现并持续改进他们的流程,提高自动化投资的回报速度。” 与人工智能的结合。“这并不是指作为一家公司要掌握各种人工智能技术,但我们觉得,如果你能够主动去融合更多的主流的AI技术,你的发展会越来越好。虽然目前大多数RPA工具并没有多少AI元素,但越到后期,融合AI的RPA会崛起的越快。” 【采访后记】 RPA从小众市场走向大众的道路颇有“十年磨剑,一朝成锋”的意味。固然其商业模式还不够完美,尤其在中国市场,付费订阅的模式受到不少质疑,但它确实给数字化转型风潮下的众多企业带来了新的选择。且不论未来RPA的技术路线会呈现怎样的图景,它所代表的用机器取代大量重复人力劳动的理想必定会成为一种越来越普遍的刚需。
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