刘强东英文接受外媒专访：和阿里模式不同，因为我看重品质

刘强东：这会鼓励更多的年轻人参与创业。他们会想，刘强东也可以这么成功，那我也可以通过合法手段获得成功。所以，现在跟过去不一样了，过去其他人开公司的时候，脑子里想着怎么去欺骗顾客，怎么偷税，反正尽是些违法手段。

Christine：你想挣干净的钱?

刘强东：是的，干净的钱。

Christine：你是什么样的老板呢?你的管理风格是怎样的?刘强东是个什么样的人呢?

刘强东：我想让一切都简单点，我是个简单的上司。

Christine：你要求严格吗?

刘强东：很严格，大多数时候，简单也是一种严格。

Christine：你希望你的员工怎么做呢?

刘强东：你总是希望用户体验是最棒的，所以你必须对各个环节都异常严格，对公司里的每个人都非常严格。否则，就无法提供完美的用户体验。

Christine：所以你在工作方面很严格?

刘强东：是的，我对工作十分严格。

Christine：每年的六月是你们公司周年庆典月，你都会做货车司机。

刘强东：不是货车司机，是配送员。

Christine：为什么这么做呢?

刘强东：我想了解一下顾客的感受。如果他们看到我穿着京东配送员的衣服，他们会对我微笑，他们很高兴，我也会很开心。如果他们看到京东配送员，一脸不高兴，我就会担心，那说明我们的配送团队有问题。反过来，如果他们很高兴，那说明他们喜欢我们。

Christine：你当配送员的那天，顾客们高兴吗?他们认出你了吗?

刘强东：是的，很开心。

Christine：我想知道他们跟你说了什么?

刘强东：他们通常给我送水。如果是早上，他们会请我进屋一起吃早饭。

(专访结束)

（编辑：西安站长网）

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