刘强东：65岁前不会退休 京东目标是做世界最大电商

刘强东：老实说今天我们全球售的业务，销往国外的用户体验不像在中国那么好，如果送到华盛顿大概需要10- 15 天的时间，但我们在整个中国97%的订单是在 24 小时之内送达，不仅在北京、上海这些大城市，包括中国无数的农村我们也可以做到。

大卫·鲁宾斯坦：什么是京东网站上最受欢迎的产品?

刘强东：最近几年最火的产品是快消品和食品，它的增速非常快，还有一些时尚饮品。

大卫·鲁宾斯坦：您在全中国各地都有仓库吧?

刘强东：我们在中国拥有 500 个物流中心。

大卫·鲁宾斯坦： 500 个很多啊，这可能比亚马逊在美国还要多，您是否能够确保消费者能够在 6 小时就收到您的产品还是说看运气?

刘强东：我们有明确的承诺，根据消费者处的地理位置，我们明确告诉消费者是 6 个小时之内送达还是 24 小时之内送达。

大卫·鲁宾斯坦：举个例子，我住在北京，我想在京东上买东西，我下订单，怎么在 6 小时收到您的产品吗?有人开车送过来还是从仓库直接送过来?

刘强东：在北京每天上午 11 点之前下订单，当天下午 5 点钟之前就可以送到，如果下午 5 点钟之前下订单，当天晚上 10 点之前就可以送达。前天夜里 11 点钟之前下单，第二天上午送达。

大卫·鲁宾斯坦：如果您在自己的网站买东西，一个小时能送达吗?因为给您送东西肯定要更快，要有特殊服务。

刘强东：那倒不会，我们对待所有客户都是最高的服务标准。

大卫·鲁宾斯坦：很多像您这样成功的人，他们经常发现自己的非常的富有，我想您也是中国最富有的人群之一，这对您来说是一种快乐还是一种压力?

（编辑：西安站长网）

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