以故宫文创为代表的新国货们，如何实现直营电商的“品效增长”

结合北京故宫文化传播有限公司营销总监王纯洁先生、腾讯广告直营电商运营负责人沈灵犀和腾讯智慧零售运营副总监姚凌鹏三位的核心思维和观点，以及针对直营电商的解决思路来综合分析，直营电商的四大困境在腾讯体系内的破解之道已经非常清晰。

我最后做个总结：

1 先明确一个核心的“品牌概念”，围绕这个概念进行品牌建设、产品研发、营销推广和服务体系建设。

2 调整运营思路，通过腾讯体系的10 20个触点运营私域流量、然后是广告投放，最后是店铺运营。

3 用户的生命周期管理需要通过腾讯智慧零售的三大业态： 小程序官方商城、官方导购和超级社群来持续进行，同时将61个触点与运营体系联接，部分打通企业的CRM和订单系统，实现消息的及时触达，达到“复购”的提升。

（编辑：西安站长网）

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