好莱客库腾：全方位专业赋能经销商，携手共赢抢占市场先机

【腾讯家居】消费者在选择家居产品时，对产品环保性和服务便捷性的需求都更高了，这种新的消费形式对经销商的各方面都是一种挑战，您觉得经销商应该怎么去应对这种消费者的变化？

【库腾】面对新的消费形式，我认为经销商应该要主动地去引领和应对变化，因为消费者的最终需求是由经销商去挖掘的。

第一、现在趋势是全屋一整套的家居定制，成品家具、橱柜、木门等全部都有，需要经销商更加主动地在展厅有一个全面的呈现和展示。

第二，是对经销商的服务能力要求增加。现在消费者需要的不仅仅只是一个单品，而是全屋的一种规划和布局。这要求销售人员能够从房间的整体规划、布局和功能设置方面，从消费者需求出发，真正地给到消费者整体的产品搭配和建议。销售人员需要从原来的单品销售转化升级为帮消费者规划生活，因为产品到了消费者家里之后，将会决定未来的生活方式。

第三，是对经销商整体的设计、安装、交付的能力的考量。过去，经销商的服务可能是到产品安装完毕就终止了，但是未来好莱客多种品类的产品都需要对消费者进行专业统一的交付，这对经销商在整体的设计、安装、交付能力上面有了更高的要求。

（编辑：西安站长网）

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