淘宝重磅升级假货规则 新增“三振出局”制！

　　如：淘宝网知识产权保护平台用户A于1月4日对卖家B就权利c进行投诉且投诉成立，视为出售假冒商品一次;1月8日淘宝网知识产权保护平台用户A再次就权利c投诉卖家B，投诉依旧成立，则该卖家B出售假冒商品两次;1月11日卖家B第三次收到淘宝网知识产权保护平台用户A对权利c的投诉，投诉成立，此时由于淘宝网知识产权保护平台用户A就同一权利c对卖家B的投诉成立达三次，因此此次该卖家将被扣48分处理。

　　问题十、 “为出售假冒、盗版商品提供便利条件”是指哪些行为?举例说明。

　　1、通过阿里妈妈营销推广平台(钻石展位、淘宝直通车等)，推广假冒、盗版商品或信息，且规避推广平台的管理措施，为出售假冒、盗版商品卖家提供便利条件。

　　如：卖家A在通过钻石展位推广信息审核后，擅自修改推广信息内容，将推广结果指向卖家B的商品，且经淘宝核实该商品为假冒商品，则卖家A视为为出售假冒、盗版商品提供便利条件。

　　问题十一、“对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。”淘宝将如何升级处理?

　　答：升级处理是指，淘宝将在原违规情形的基础上升级一档给予处理。

　　如：卖家的行为符合“出售假冒、盗版商品且情节严重”的情形，按规则应扣24分，并给予对应的处理措施，但因卖家利用了钻石展位推广其假冒、盗版商品的信息，则给予升级处理，视为“出售假冒、盗版商品情节特别严重”，扣48分，查封账户并限制发货。

　　问题十二、“通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的”按件扣分，为什么要设置“三日内不超过十二分”?

　　答：设置“三日内不超过十二分”，目的在于给予卖家一次整改的机会，不至于使这卖家因售卖多件假冒商品一次被累计扣分四十八分，从而避免规则只起到惩罚而未起到教育的作用。

　　问题十三、 “出售假冒商品”的行为，淘宝网是如何进行排查和判定的?

　　1、【人工排查及判定】卖家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺，淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。如卖家被认定存在出售假冒、盗版商品行为的，除卖家按照以下第5点中的要求申诉成功外，淘宝网可以依据判定结论对卖家进行处罚。淘宝网将通知有关卖家提供相应证据，卖家有权按照以下第5点中的要求进行申诉。淘宝网对假冒、盗版商品采取人工介入判断的，以普通人的眼光，综合消费者、权利人、行政管理部门等提交的投诉材料与卖家反通知的材料进行综合评判。

（编辑：西安站长网）

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