设计有效的“无搜索结果”页面
发布时间：2017-12-08 22:58:45 所属栏目：建站 来源：沪江UED
导读：副标题#e# 原文作者：Christopher Myhill 原文地址：http://www.uxbooth.com/articles/design-no-results-found-pages-that-get-results/ 一位顾客走进一家线下店铺，询问某件商品的详情。这位店员耸耸肩，除了道歉给不出任何信息（甚至可能道歉也不提供）
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在搜索无结果的情况下，线上交互的方式可能没有办法再继续了，但这不是结局。也许业务还能够通过其他渠道帮助到他的用户。我们可以提供电子邮件地址、电话号码，甚至一个即时通讯渠道。即使我们没有办法帮助用户，沟通和讨论也有助于我们识别内容上的缺漏。 即便联系信息已经在网站上其他地方展示了(通常埋在页脚)，用户可能并不会去寻找。只要合适，“无结果”页面是最理想的、突出此类信息的地方。
Wayfair网站在搜索无结果页面提供了一个非常明显的“联系我们”按钮 （编辑：西安站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
