人工智能、自动化和工作的未来：需要解决的十个问题！

随着智能机器和软件更深入地整合到工作场所，工作流程和工作空间将不断发展，使人类和机器能够协同工作。例如，随着自助结账机器入驻入店铺，收银员可能会成为协助结账的人，他们可以帮忙回答问题或为机器排除故障。更多的系统级解决方案将促使人们反思整个工作流程和工作场所。由于仓库某些部分是为机器人等东西提供空间，从而促进安全的人机交互，因此仓库设计可能会发生巨大的变化。

自动化可能会对发达经济体的平均工资造成压力

各种高低级职业混合的变化情况可能会给工资带来压力。发达经济体目前的许多中等工资岗位主要是从事高度自动化的活动(例如制造业或会计业的各种活动)，这些活动可能会呈下滑趋势。高薪工作岗位将大幅增加，尤其是技能娴熟的医疗人员、技术人员或其他专业人员，但各行各业预计将设置大量的工作(包括教师和护士)，这些工作的工资往往较低。风险就在于，自动化可能会加剧工资两极分化，加大收入差距并导致收入增长放缓，收入增长放缓是发达经济体过去十年所呈现的特征，这引发了社会和政治方面的紧张局势。

面对迫在眉睫的难题，劳动力挑战已经存在

大多数国家已经面临着这样的难题——对劳动力进行充分的教育和培训，使其满足雇主当前的要求。过去二十年，整个经合组织(OECD)在工人教育和培训方面的支出一直在下降。该组织在援助工人实现过渡方面的支出也持续缩减，缩减达GDP的1%。过去十年得出了一个教训，虽然全球化有利于经济增长和作为消费者的人们，但工资和失业对工人所造成的影响却没有得到充分解决。大多数分析(包括我们自己的分析)都表明，这些问题的规模可能会在未来几十年内增长。我们过去也看到，大规模的劳动力转移会对工资产生持久的影响;在19世纪的工业革命期间，尽管英国的生产力提高了，但英国人的工资在长达半个世纪的时间里未见涨——这种现象被称为“恩格斯停滞(Engels’ Pause)”，得名于发现该现象的德国哲学家恩格斯。

要解决的十个问题

我们在寻求解决这些难题的适当措施和政策时不应使技术倒退或减缓技术的传播。公司和政府应该利用自动化和人工智能，以便从绩效的提升、生产力的贡献和社会效益中受益。这些技术将创造经济盈余，这些盈余有助于社会管理劳动力转型。相反，公司和政府必须专注于各种能尽最大可能确保劳动力转型顺利的方法上。这可能需要在几个关键领域采取可行且可延伸的解决方案：

确保强劲的经济和生产力增长。强劲的增长并不是解决自动化所带来的所有难题的灵丹妙药，但它是就业增长和日益繁荣的先决条件。生产力增长是经济增长的关键因素。因此，放开投资和需求并接受生产力贡献的自动化，这很重要。

（编辑：西安站长网）

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