出口都在下滑！他却逆增31%，海尔智家：我在海外没有秘密！

以"健身阳台"的场景定制为例，有用户购买一台海尔洗衣机，要放在阳台上。他还想在阳台上晾晒衣服，还想把阳台装修成健身房的风格。于是，海尔智家就按照用户的需求打造了一个既可以洗晒衣物，又能健身的阳台。

据了解，如今海尔智家通过阳台这个场景，不仅卖出去一台洗衣机，还卖出去晾衣架、跑步机、健身器材以及整体的阳台装修。虽然海尔智家不做晾衣架、健身器材以及装修，但是可以整合其他多个领域的头部企业参与，一起服务用户，从而把客单价做高。

海尔冰箱也是如此，卖给用户的不是一台冰箱，而是一个智慧健康厨房以及健康饮食的生活方式。通过这台冰箱可以订制健康食谱，可以订购全球美食，可以学习烹饪技巧。

这被称之为"1+N"体系：海尔智家作为资源整合方，联合场景中的各种资源方，把更多产品和服务打包在一起为用户提供增值服务。比如，健身阳台+洗衣的场景下，海尔整合健身器材提供商、晾衣架提供商等，一起给用户制定场景方案。

据海尔智家相关负责人介绍，除了阳台场景，海尔智家还打造了智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室等场景解决方案，从而把卖家电单品彻底变成了卖场景方案。而通过此次广交会，这一个个场景方案，通过"体验云众播"的方式向全球用户展示。

用户从海尔智家的"体验云众播"感受到了全新的智慧生活体验，实现了一站式购物。

结语

万物联网时代，用户需要的不再是单一的家电产品，而是一个个场景化的解决方案。海尔智家围绕用户需求的各种场景打造了食联网、衣联网、空气网多个生态平台，把相关的资源方都整合到一起，共同服务用户。

（编辑：西安站长网）

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