AI技术是制约整个智能音箱行业发展的最大瓶颈

“人工智能的赛道足够宽、足够长，大家都会逐渐找到自己的定位。但如果视野不够广，是没有办法创造未来的”，浅雪称，阿里巴巴凭借自身的强品牌背书和行业资源整合能力，扮演了行业推动者的角色，做着教育市场的工作。

早期智能音箱诞生时，出现唱衰的声音——中国人的生活习惯和场景里没有语音交互需求，而这已被现实证明是一个伪命题。

不过，在接受本刊记者采访的诸多业内人士中，“教育市场”仍是提及较多的一个关键词。多数人认为，目前在语音交互概念和场景需求的渗透上仍存在很大的提升空间。

“目前国内市场智能音箱的出货量还没有智能手机的出货量多。”李志飞一语道破智能音箱现阶段用户渗透率低的特征。

一项来自奥维云网(AVC)的调研表明，中国57%的消费者听说过智能音箱，23%的消费者对智能音箱有一定了解，但消费者在购买之后的使用频次和时长并不理想。相比美国家庭接近30%的普及率，中国智能音箱的普及率仍很低。

用户在使用音箱产品过程中普遍反馈存在远场识别差、误唤醒率高、连续对话功能不稳定、语义理解能力差等问题。

汤跃忠表示，产品教育市场是一个过程，全球消费者使用语音交互产品经验匮乏。不过中国用户接受新技术、新产品、新体验的能力超出他们的预想。调研数据显示，一些南方城市的老年用户使用粘性极高，使用时长、活跃度超出了预期。

闫占孟称，国内智能音箱预计会在2019年或2020年迎来一轮大爆发，真正迎来爆发的关键在于如何实现智能音箱产品的“好用好玩”。时至今日，国内并未出现一款“既好用又好玩”的颠覆性产品。

现在市场上智能音箱产品的竞争力除了渠道，强调最多的就是用户体验。而语音交互和服务内容则是竞争的核心。李志飞如此描述语音交互的重要性：语音交互是“灵魂”，智能音箱只是载体。

但教育市场需要时间，AI技术是制约整个智能音箱行业发展的最大瓶颈。向文杰认为目前整个行业都在创造需求，而非用技术去满足需求。

（编辑：西安站长网）

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