对话苏宁CHO孟祥胜：我们为何扩招8万人

苏宁目前体现在业务转变，涉及到组织和人员的调整。过去十年，我们借助互联网走到线上，打造了苏宁易购，并在这个平台上进行全品类拓展，这是互联网前一个阶段的重点；当线上布局和业务模式定型后，去年开始，我们进一步按照线上线下融合的模式进行贯通，在这次线下贯通过程中就是按照全品类布局的。

这一轮发展中，整个渠道在布局方面已经形成未来发展的基调。零售是从线上做到线下，去年我们新增6.8万人，如果加上临时用工，招聘总量将近十万多人。这其中包括线下新类型店面带来基层人员的增长，后台货仓和物流网点也带来了增长。新业态如快消和百货领域等，以及相关IT、研发和互联网运营团队都在快速增长。大学毕业生也是苏宁招聘的重点，管理体系要招管培生，这些方面构成了招聘总数。

经济观察报：这8万人的进入，组织架构上有何调整？

孟祥胜：2019年，在苏宁发展路径中我们称之为“持续造极”，2017年到2019年三年时间才可以完成整个布局。在既定战略和布局下进行量的增加，前台店面计划开到15000家，后台物流网点仍在不断弥补。实际上，今年计划新增人员很大程度来自这两方面。

相对来说，整个管理层已基本成型，开始进入质量提升的阶段。但终端人员的拓展仍是必须持续的。这就是业务按照人员扩展阶段模式发展的必然结果。

经济观察报：招聘这么多人员，在风险控制上如何防控？

孟祥胜：苏宁有成立16年之久的监察部。整个公司的反腐败问题，一直是由该部门管理和监控，现在已变成日常体系化、常态化的运作。我们有一个项目叫做“棱镜”，对各种数据进行后台监控和排查，剔除全部可疑的情况，也提高了监察效率。当然反腐更为关键的是事先预防，加强整个体系的日常管理。反腐最重要的还是企业不断完善经营管理体制，使其运作更健康持续。企业发展不能靠投机，员工也不能。

“1200工程”战略

经济观察报：苏宁“1200工程”培养模式投资巨大，甚至上升为苏宁的战略高度，为什么？