服务器12种基本故障及排查方法

解决方案：首先怀疑是否是病毒，运行常用杀毒软件均不能查杀。在“开始”――“运行”中输入“MSCONFIG”，但是在“启动”组中仍然不能找到该程序。运行“SCANREG”，将注册表恢复到最老的版本故障依旧。最后只好手工编辑注册表，运行“REGEDIT”，在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows

CurrentVersionRUN下，找到对应的程序文件名，删除对应的键值后，重新启动，故障排除。(注：建议在更改注册表前，使用注册表编辑器的“导出”功能进行注册表备份。)

第三章 磁盘类故障

一、定义举例

这里所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障;另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件(如主板、内存等)引起的故障。

二、可能的故障现象

1、 硬盘驱动器

1) 硬盘有异常声响，噪音较大;

2) BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等;

3) 不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等;

4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错;

5) 硬盘数据的保护故障;

6) 第三方软件造成硬盘故障;

7) 硬盘保护卡引起的故障。

2、 软盘驱动器

1) 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大;

2) 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等;

3) 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等;

4) 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出;

5) 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错;

6) 软驱安装不到位。

3、 光盘驱动器

1) 光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等;

2) 光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等;

3) 访问光驱时死机或报错等;

4) 光盘介质造成光驱不能正常工作。

三、可能涉及的部件

硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。

四、判断要点/顺序

1、 维修前的准备

1) 磁盘数据线;

2) 相应的磁盘检测软件;

3) 查毒软件等。

2、 硬盘驱动器

1) 环境检查

A. 检查硬盘连接：

a) 硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配;

b) 连接硬盘的数据线是否接错或接反;

c) 硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查;

d) 硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符;

e) 硬盘电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。

B. 硬盘外观检查：

a) 硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象;

b) 硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象;

c) 加电后，硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮;工作时指示灯是否能正常闪亮;

d) 加电后，要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。

C. 硬盘的供电检查：

a) 供电电压是否在允许范围内，波动范围是否在允许的范围内等。

2) 故障判断要点

A. 建议在软件最小系统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或部件对硬盘访问的影响。

B. 参数与设置检查：

a) 硬盘能否被系统正确识别，识别到的硬盘参数是否正确;BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确(最好设为“自动”);

（编辑：西安站长网）

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