增强智能与人工智能趋向融合，人机协同新时代正在到来

增强智能意味着计算机技术的最终目的始终是“以人为本”。相比于理性而冰冷的计算机，人类在处理抽象化、情绪化、非逻辑性的问题上有着不可逾越的优势。人类只是在大量重复、海量计算和海量记忆上逊于计算机，通过人机交互把这些问题交给计算机，就能很好地弥补这个短板。

人类对于人工智能以及增强智能的研究，最终目的无非有两个：一是让机器能够自主识别及决策，或者增强人类的决策；二是希望实现任何场景以及任何业务流程的自动化。未来的人工智能将会代替人类决策并执行，但现在人工智能还做不到。在这个进程中，人类对于智能决策及自动化的需求从未消失的，所以通过增强智能技术来增强人类处理事务的能力更适用于社会发展的实情。

实际上，现在越来越多商业智能、智能决策等解决方案都是兼容AI与IA的。AI通过感知系统与算法来为人类提供各种数据与分析结果，而IA则用来辅助人类快速做出决策，进而通过各种自动化技术落地执行。两种技术的合理利用，使得商业智能更加完善，同时人类的能力也得到了增强。

把包括AI和IA在内的各种智能技术融合应用于智能决策以及人机协同，就是最好的增强智能解决方案。所以，今天的增强智能已不同于往日，不只是往日与AI一同诞生的那个IA，更包含了Gartner所定义的用人工智能技术增强后的增强人工智能(AIA)。

它集结迄今为止所有能用的自主认知、深度学习、智能决策、人机交互等在内的智能技术，通过适配不同的解决方案增强员工与组织的能力，为整个人类社会的发展赋能，这是一种全新的增强智能，或者说是当代社会发展必需的增强智能。

当这种增强智能成为人类新能力之后，各种组织势必会引入这种能力以增强人类。当这种能力成为各组织不可或缺的一部分，所有战略规划与业务运行架构就会增加一个人与机器协同的应用层，也就是之前王吉伟频道在之前文章中提过的人机协作层。这个应用层将人机交互整体集成，不只限于软件系统更包括人在内，它是人与软件的共同集成。

要集成，自然少不不了人与软、硬件系统之间的连接，就需要一定的增强智能设备。这个设备，是业务流程自动化的中的RPA，是生产车间的机械手臂，是人机交互中的Siri和微软小冰，是未来的脑机接口，更是所有业务场景中的增强智能设备。

总之，人工智能与增强智能同步迈入融合发展新历程，人机协同新时代的波澜画卷也正在徐徐展开。

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（编辑：西安站长网）

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