IBM THINK演讲实录 | IBM Services 高级副总裁Mark Foster: 以弹性应变 构建更强大的智

Svein Tore：有很多。令我备受鼓舞的一件事是帮助向农民传授知识和信息，我想重点介绍一下农场天气应用程序。这是为了让农民能够详细掌握当地的天气情况。如果您在务农，其实并不想知道其他大城市或者地区的天气情况，您想知道自己农场的天气如何，这样才能在正确的时间播种，在适当的时候施肥。我们推出了这款农场天气应用程序。不到一年，它就有了160万农民用户，现在每天以5千到1万人的速度增加，它是印度目前排名第一的天气应用程序，不仅满足了需求，而且产生了很大的影响。 

Mark：疫情对您的计划和平台有什么影响，您现在开展哪些工作来应对这种情况？

Svein Tore：我们确实专心开展工作，首先明确了三项优先开展的工作。第一，员工和承包商的健康和平安。第二，帮助当地政府减少病毒的传播，第三，我们要保持运营，因为如果您看一下这方面的研究，比如您生产粮食，一年不在地里施氮肥，农作物将减产40%。 这说明了我们产品的重要性，但同时也给我们带来了很多责任，有责任帮助农民解决问题，做好知识传授，只有这样才能确保我们正常运营下去。我们每天有一千名农艺师在田间劳作，每年会面的农民达到一百万，但鉴于目前的处境，不可能像以前那样与农民面对面的交流，现在世界上很多地方都不可能做到这一点，所以我们需要转为使用数字技术。 通过各种各样的方式来帮助农民，不管是手机、计算机还是什么其他的，与农民交流信息。现在这对我们来说非常关键，我们看到了这种需求，在当前这种处境下满足这些需求。 

Mark：我知道您在这方面一直是一名非常热情，非常有魅力的领导，但在您在目前这种环境下领导变革，并展望未来的时候，您面临的最大挑战是什么？ 

Svein Tore：我想最大的挑战，就是需要以不同的方式去工作。这就是协作。这是整个价值链上的协作。我们不能像以前那样拿着打开的书去工作，不得不放弃一些原有的控制，这是一种不同的工作方式。 但如果您能达到同样的效果，那回报是巨大的。另一个挑战是，要能够足够快地解决问题。在这一点上，逐步增长是不够的，我们真的需要跨越式的发展，我们必须在目前仍然不错的业务模式下做到这一点。我们也做得很好。但我们的业务模式也必须适应未来，这样，我们的一千名农艺师今后还能一如既往的发挥重要作用。 但是，虽然不能与1百万农民进行面对面的交流，我们能否利用集体的智慧为5亿农民提供服务呢？这就要求我们改变思维定势，当很多人的传统业务还开展的不错的时候，我们就要加速超车了。 

Mark：这很重要，您在这里谈到了一个关于加速和速度的重要主题，我认为像您这样的许多企业抓住了这一机会，加速转型，同时应对我们所处的特殊环境。再次感谢参加我们的专题研讨。

壳牌推动数字化

对话壳牌全球润滑油营销副总裁 Carol Chen 

Mark：壳牌公司踏上数字化的重要征程已经很长一段时间了，在目前的形势下，您认为数字化在企业的应变能力方面扮演了什么样的角色？
Carol Chen：壳牌数十年来一直在推动数字化创新，从上世纪70年代的深水橡胶到高性能计算机，再到发现地表以下的可用能源等等。壳牌公司确实将数字化视为未来的发展方向，为处理客户所有的问题提供最佳解决方案，从而真正为壳牌，也为我们在全球拥有的1百万工业客户挖掘巨大的价值。 正因为如此，我们配备了一些最好的数字化专家，从机器人到数据科学家，还有增强现实技术专家，我们越来越多的认识到，迫切需要推动与初创公司和一些最优秀的技术公司的合作。所以，我们与IBM合作开发了Oren，就是这方面一个很好的例子。 

Mark：这是一个非常有意思的工作模式。您能告诉我们您对这个平台有什么愿景吗？ 

（编辑：西安站长网）

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