律师砍价免费拿未成功起诉拼多多 拼多多回应
今年3月,上海律
刘宇航认为,寻梦公司作为名列国内网络电商平台前列的平台经营者,肩负社会责任,应遵守诚实信用原则,但寻梦公司却在提供网络服务的过程中,涉嫌使用各种虚假的数据迷惑消费者,隐瞒真实的砍价设计规则,使消费者对“免费拿”的成功率产生错误认识,利用和放大人性的弱点让消费者花费大量的时间和精力完成被告设置的各种任务,购买拼多多的付费服务,只为拼多多APP增加活跃数及收入,不仅已构成欺诈,更严重影响了社会风气和市场经济秩序。 刘宇航在递交的起诉书材料中提到,他起诉的请求为希望法院判令寻梦公司公开“砍价免费拿”活动的真实涉及规则(包括用户帮砍价格计算规则、用户完成任务奖励规则、用户砍价排名规则);公开“砍价免费拿”活动中已送出的3006件某款手机的具体发送记录;退还刘宇航服务购买费9.9元,并赔偿刘宇航经济损失500元和合理开支1000元。 2021年3月31日,上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查,并将进行诉前调解。 “仅差0.01元”:网友邀请多人仍无法提现 被嘲“网络乞丐” 红星新闻记者打开拼多多APP,发现参与拼多多APP上的“现金大转盘”“守卫现金”的活动时,分别获得了199余元和999余元的“福利”,根据页面显示的信息,记者需要通过分享好友,才能将仅差的“0.01%”凑齐提现,与刘宇航所称邀请多人砍价未成功的“砍价免费拿”活动类似。 一名拼多多用户王先生告诉红星新闻记者,大约是去年9月,他在得知自己嫂子邀请多名亲友通过“现金大转盘”成功提现几百元后,他也参与了“现金大转盘”活动,点开获得了197余元,他考虑到距离提现的数额不多,就邀请亲友帮“砍”,在邀请的过程中,发现邀请老用户不如邀请新用户“砍价”效果明显,他和妻子都通过邀请好友帮“砍”的方式提现。 红星新闻记者发现,也有大量网友发帖称自己邀请了多人参与“助力”“砍价”,但是始终无法凑齐拼多多平台显示的那“0.01”,耗费了大量精力而选择放弃,因此无法提现。 “仅差0.01元提现400元到微信。”一名女网友录下自己通过多种方法都无法获得拼多多“现金大转盘”奖励的视频近日也引发网友热议。视频中,这位女网友称一个朋友发给她一个拼多多“助力”的链接,网友帮助朋友后自己也参与了该活动,画面显示,在拼多多现金大转盘的活动中,如果获取抽奖机会,即可抽取转盘中的“最少0.01元”“金币”“现金红包”“祝福卷轴”。网友通过抽奖的方式获得399.99元,仅差0.01元就可以提现400元到微信。 “我就想0.01元总不让我砍到哪里去吧,结果它还真就能!”女网友称她邀请多人,获得了多次抽奖机会,都无法抽到那0.01元。按照提示,邀请他人助力凑齐10个金币也可以获得0.01元,女网友邀请多人助力获取金币,最后也差0.01元;按照提示,提现卡如果集齐“提”“现”“卡”三字的福卡即可提现,但女网友抽到了69张“提”字福卡、68张“现”字福卡,就是没有抽到“卡”字福卡。 女网友称,为了凑齐最后的0.01元,自己花了一晚上邀请他人 “邀请一个老用户助力能获取一次抽奖机会,邀请一个新用户助力能获取5次抽奖机会,你们猜我邀请了多少人?”视频最后女网友带着哭腔说,她因此被人嘲笑是网络乞丐,但什么也没有得到。 该女网友告诉红星新闻记者,“如果点开显示一两百我还嫌少,恰好399.99元,把我拿捏住了。最让我无语的是,这是纯抽奖,3月31日那天我邀请他人耗费了一个晚上,4月1日我起来时通过朋友帮助我已经获得38次抽奖机会,但我连续抽了38次,每次都是卡片。那天是愚人节,我真的被耍了。” 拼多多客服:砍到0元不是直接给商品,会显示领取百分比,需继续参与砍价 对于上述情况,红星新闻记者以用户的身份致电拼多多客服电话,询问为什么不同用户参与活动,抽取不同“砍价免费拿”商品平台都会显示类似“你的进度领先99. 99%的用户”“手气最佳”“只剩1.0%即可免费拿”“仅差0.01元”等字样,看似很轻松,但邀请多人仍没有提现奖金或免费拿取商品,这是否是平台涉嫌欺诈消费者。 接电话的一名工作人员否认了欺诈消费者的说法,解释称平台页面并没有显示跟全国其他用户来进行比较,“你自己参与了这个活动,这个活动也有抽得数额比你抽取的1万元更少的,你抽的‘手气最佳’,仅限于这个砍价活动而不是针对其他活动。” 该工作人员称,用户参与“砍价免费拿”活动需要在24小时内将金额砍到0元,要获取免费拿的资格,一般会以页面显示的百分比数字为主,并和预计显示砍多少刀和领取免单资格同时进行。关于有的用户将金额砍到了0元仍需继续邀请好友的问题,其称“砍到0元不是为了拿到东西,而是获取免单资格,或者领取砍成红包,不是说砍成0元就直接给这个商品。砍完之后一般会显示领取百分比的数字,一般都是00.1,然后用户需要在页面上继续参与砍价,数字00.1一般都会往下降,直到达到00.00,那就说明砍价成功了,就可以拿到商品了。” “‘砍价免费拿’有一个计算公式。”该工作人员透露计算方法为,“已砍金额除以1减去的剩余金额百分比,所得结果就是商品的总金额,然后用商品金额减去已砍金额,就是最终需要砍的价格。”记者选择砍价的扫地机器人页面显示“已砍4938.2元,还差1.2%”,经过工作人员计算,扫地机器人的总金额约为4998.18元,记者还需砍价约59元,“你现在还差很多,需要邀请很多人,按照邀请一个人砍掉1元计算,你需要邀请近60个人,如果邀请一个人按5角钱计算,那还需要近120个人,但是具体砍价是随机的。” 红星新闻记者发现,按照平台“砍成攻略”提示的邀请好友“最多砍15元”,记者至少得邀请4人,其中3人都砍到15元,结合前述工作人员按照计算公式所得数据,均与记者测试过程中平台显示的“预计再邀请2人,直接免费拿”扫地机器人的情况不太一样。 红星新闻记者点开拼多多平台上小米品牌店,搜索发现店内的扫地机器人价格在779元至2669元之间,“砍价免费拿”活动显示的那款扫地机器人价格仅1千多元,记者随机抽取一款“砍价免费拿”活动的另一个商品华为荣耀V40手机,该款手机在拼多多平台正常售卖的价格不超过4000元,在京东自营店按照最高配置并购买各类最高价格的服务,总价未达6000元,而“砍价免费拿”平台显示记者“已砍8751.53元,仅差2.7%”,商品实际价格比“已砍金额”要少不少钱。 关于有的用户已邀请大量好友助力“现金大转盘”的提现活动,仍旧无法完成最后的0.01元,该工作人员表示,此活动因为奖励很大,所以“难度比较大”,用户点击大转盘都是随机点击,获得的奖励也是随机的,“确实需要分享很多好友帮忙助力才能拿到那笔奖励”。 红星新闻记者 陈卿媛 编辑 张寻 (下载红星新闻,报料有奖!)
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