天猫双11第九年：中国商业跨越式赶超再至新关口

2010年，彼时天猫双11的成交额仅有9.36亿，还不到今天阿里巴巴平台日均GMV的十分之一，但却几乎压垮了当时中国的物流体系，导致了严重的“爆仓”，许多双11的商品，直到年底才送到消费者手中，在那两年，双11的物流瓶颈给许多人留下深刻印象。2013年，阿里巴巴宣布联合复星集团、“三通一达”（圆通、申通、中通、韵达）等设立菜鸟网络，构建开放式的全新物流体系，在激烈的市场竞合中，中国的物流效率发生质变。以菜鸟为代表的现代物流网络，不仅探索物流模式的创新，也在加速将新兴物流技术投入商用，截至2016年，中国零售平台上81%的商家已经使用菜鸟标准化电子面单取代了传统面单。机器人仓群等人工智能技术应用日益广泛，2016年还是单点开花，到2017年菜鸟机器人仓群将在天猫双11期间覆盖全国各主要城市。从电商平台、物流体系、支付结算，天猫双11不仅在不断挑战中国零售的新高度，也在不断拓展创新应用的广度，扩展中国商业的边界。

从品牌商到代工厂，从大企业到小网店，从支撑平台运营的工程师到数以百万计的快递员，为了销售每一件商品并将其送达消费者，生产、零售、物流、支付各个体系形成社会化的大协同。天猫双11把中国最活跃的生产和商业要素，连接成为一个有机、开放而富于活力的经济体。昨天的峰值就是今天的常态，这是过去8年天猫双11生成的一条定律。2012年天猫双11的GMV为191亿元，物流快递总单数7200万单，而今，过100亿的单日GMV、超5000万的单日包裹数，早已成为阿里巴巴平台的常态。数据的背后，折射的是消费者和商家深刻的观念变革：最初，天猫双11是一场促销活动，许多商家并不为此专门备货甚至只是将它作为销售线下没有卖出去的尾单的手段；后来，天猫双11成为一个现象，越来越多的人关注和参与，但仍有许多人在观望；而今，天猫双11已经成为植根在大众心中的一种“新传统”，这已经成为一个真正的节日，作为一种全新的生活方式，渗透到千家万户。

中国已经拥有全球最大的互联网交易网络，然而截至2016年，中国网上零商品售额占社会消费品零售总额的比例仍然只有12.6%，中国在线交易还有巨大的增长空间。人们完全有理由期待，天猫双11这两年创下的交易峰值，可能成为未来中国在线交易的常态。

拥抱“新零售”，链接“新制造”：探索中国商业的未来

2016年，阿里巴巴正式提出了“五新”战略，即新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。天猫双11不仅是“新零售”力量的总展示，也在撬动着阿里整体的“五新”战略。

天猫双11，已将“消费互联网”推到全新高度。快速的信息传输、深度的社交互动，使许多原本小众的生活方式，快速扩大到大众层面。昔日在江浙沪流行的秋日食蟹传统，如今已风靡大江南北；曾经只在小圈子里流行的扫地机器人，现在也走入寻常百姓家；盒马鲜生、银泰商业，阿里生态圈中线上线下高度融合的“新零售”势力，全新定义实体店消费体验天猫双11和它身后的阿里巴巴平台，不仅仅满足人们的传统消费需求，更创造了许多新的需求，进一步刺激了消费升级。

（编辑：西安站长网）

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