关于SaaS的几个观点，都“说错”了？

为了辅助一些企业或信息化部门进行预算编排和采购决策，传统的 ICT 架构结合软件授权费用的模式下，过去会引入 TCO(总拥有成本)的评价标准工具，从现金支出角度，评估硬件、产品服务从采购到后期使用、维护的总体成本。

而不少 SaaS 软件厂商表示，如果用户数足够多，就可以将整体成本在更多的用户基数基础上摊销，实现为每个企业用户的承担成本接近于零的服务。

可这个成本，是 SaaS 软件厂商的内部成本，而服务的销售价格则是由市场和供需来决定的。何况现实的情况，有很多围绕旧生态提供高性价比运维和升级服务的厂商，原有的硬件基础设施也不会因成本问题被快速淘汰。

“不断鼓动宣传企业上云或者采购 SaaS，让企业买单却肥了厂商!”很多企业已经有了这样的防备心理。而企业在不饱和的硬件资源上，可以构建更多的 Serves 和 Ability，更进一步摊薄了旧体系上的 TCO。

因此，算经济账，一段时间的角度考虑，切换 SaaS 并不一定能降低企业信息化的成本。

企业运营，是要在成本、收益和投资风险中，衡量各种因素后，再最终做出决策。而 TCO 是简化的评估模型，有他理想化的一面，往往被孤立的使用，尤其适用于企业内成本中心角色部门使用。有些情况下，持有成本不应该是企业核心考虑的因素。

由于商业模式的进化发展和数字化的普及，企业 CIO 和信息化部门的角色，近些年已经发生了巨大的变化 , 甚至成为了不少企业新的经济和收入增长点，如果这个时候还纯粹拿 TCO 的视角进行评估测算，明显是不合适的。

因此，如果一些 CIO 还单纯从这个角度考虑的话，在格局上是有点“输”了。

SaaS 卖的是服务，而软件只是服务需要的一个工具或者体现载体。提供专项服务，是社会与市场经济专业化分工的体现。只有专业化的分工，才能够降低市场和社会成本，这也是很多专业外协和分包业务存在的市场意义。

只要时间够长，采购专业化的服务，对企业来说一定是高性价比和更专业的选择。只是当下阶段，市场发展需要一定时间积累，这方面的专业服务商，与服务对象中的很多中大型企业的身份地位还不对等，也不具备规模效应带来的巨大价格优势。

另一方面，SaaS 背后服务和技术能力，能给企业自身和信息化部门，带来更多价值和超额收益，从企业、高管、个人、厂商的目标及利益方面进行统一绑定，如能从这个角度来考虑和引导，或许更有现实意义吧!

“长大后的我们, 全部变成了我们当初最讨厌人的样子!”

话说回来，一旦行业内的头部 SaaS 厂商，具备了规模体量优势及各种护城河，获取了行业数据并深度绑定了服务对象，会不会强势的从他们手里开始抽取更多利润，那就是另一个话题了!

（编辑：西安站长网）

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