狂飙突进：苏宁零售云的运营管理学

“从渠道组织上，我们在未来一年半中，片区会扩充到800个。” 苏宁零售云负责人说，目前门店管理工具已得到进一步完善，巡店、管店、服务店的标准化也在进一步提升。一个区域服务好的片区经理可以管更大的片区，获得更多的收入回报；反之，服务和口碑不好的，我们也会坚决淘汰。“很大程度上，他们的发展取决于零售云店老板们对他们的评价。”

地歌网在走访中发现，很多工厂端的销售人员已开始走进零售云店，为他们提供店铺品牌装修、展开巡店与促销推动工作，显然，零售云将产、销链路进一步简化，同时也得到了更多厂商的重视。

“上游合作伙伴正越来越重视零售云的供应链，越来越多的厂商建立了专门的对接体系”，刘怀力证实了这样的结果。

显然，苏宁零售云的模式正出现多维认可，而越来越靓眼的成绩单，亦正在使苏宁零售云的道路更加顺风顺水。

刘怀力说，零售云是一个复杂的体系，与传统中心化的流量零售不同的是，零售云更多的是产业互联网的联动。而苏宁则具备更先进的生产力，拥有更好的零售新基建的能力，苏宁已是最大的O2O企业；同时，多元化的团队与运营能力已经形成苏宁的护城河。

“语文老师教的数学和物理老师教的数学肯定不一样！”顾伟则打了一个有趣的比方，他认为，苏宁30年的线下运营能力，是其它电商所不具备的。

顾伟认为苏宁零售云与其它新模式的不同主要有三点：店更好看，严格规划的店面，整齐划一；货品更多；采取的模式是直营管加盟，而别人是加盟管加盟。

而现在，苏宁零售云并非只在其强势的3C、家电领域发力，此次合作伙伴大会正式进军超过300亿元规模的家居市场，以及在美妆、母婴领域展开布署。

“除了能够到店实物消费，更希望消费者能够像坐在家里的客厅一样选购商品，喝着茶或饮品，划动手机，或者休息，或者在云货架上挑选中意的商品。”刘怀力说。

在苏宁易购零售云的规划中，到今年年底，将开出8000家零售云店。到明年，则实现至少12000家的零售云店。

这不是冷冰冰的数字，它意味着，苏宁可能会再造一个苏宁。

（编辑：西安站长网）

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