2019云计算开源产业大会丨安心财产保险王运海：云网融合铸就安心新一代保险平台

在前期基础架构完成之后，我们逐步做智慧保险的储备，目前也形成了一些经验，像智慧营销建立自己的营销体系，电商从开外网进来到内部封闭的体系，能够给我们带来倍增效应。像智慧服务，我们在客服加入了很多云客服，自己的云客服平台常规用户需求，电话打进来、文字信息咨询进来，目前有68%以上的需求通过自动化AI平台处理掉，“智能核保、智能核归”的双核，通过大数据和新一代系统能够做到比较好的管控。通过产品工厂配置，通过对同一个产品，不同年龄阶段的人做到差异化定价，这也是行业的突出贡献。

我们在营销方面也做到了智慧营销，前期在电商这块像公众号、小程序、PC站、APP、H５落地页，微信卡包做了全体系的工具，为公司发展带来非常大的技术支撑，微保的营销体系和营销工具都是有的。安心在保险行业的增速也是名列前茅在前１０名。在去年一年和之前半年的逐步积累过程中，尤其是云网融合改造过程中，我们也做了一些标杆性的项目，这些项目在去年的中保协项目优秀保险案例培训过程中，我们拿了4个大奖，这跟行业里排头几家公司是相当的，我们排名第四，仅次于平安、人寿和太平洋，这对安心的体量来说是非常不容易，安心在这方面一直投入非常大，抱着开放的心态，及时把互联网行业、通信行业更先进的技术应用到我们的业务系统中，更好的结合业务、服务业务，这是我们的初衷和诉求。同时，在去年“粵保学”奖项中也拿了2个奖。

安心在IT建设过程中踩了一些坑，但是最后在朝着很好的方向走，希望有机会和各位有进一步的沟通！

（编辑：西安站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!