2019年CRM将引爆SaaS聚变

根据《艾瑞-2019年中国企业级SaaS行业研究报告》,2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元，较上年增长47.9%。预计未来三年内中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率，到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。

前几天，Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作，将集成阿里云向企业客户提供服务和支持，笔者认为这说明中国SaaS市场已经被点燃，才吸引来了Salesforce这样的强者。CRM本身已经是一个成熟市场，已从春秋时代步入战国时代，强者方能生存。如果前期没有用积累，现在基本已没有入局的机会。中国市场虽然有Salesforce这样的强者入局，所幸也有本土的强者销售易一直以来的耕耘。在笔者看来，在中国市场，销售易以逸待劳也许更有优势。

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（编辑：西安站长网）

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