从支付宝、杜蕾斯、百度公关的公众号留言区，我们发现了这些秘密

除以上公众号，经常和网友互怼的槽边往事，抖机灵的papi酱等公众号评论区也同样有趣。据说如今评价一个公众号，不再是看冷冰冰的阅读数了，你能得到多少个赞，有多少网友愿意看完后在评论区花上 1 分钟打一些文字回复，有多少网友愿意在评论区抢沙发，成了新的判断标准。

而列举的公众号评论回复案例中，无论哪种风格的回复，都是与网友交流沟通的一种方式。在这个沟通过程中，公众号运营者可以逐渐增强与网友的联系，并且，个性化的回复一定程度上将公众号“拟人化”，这样有感情有温度的公众号不仅更受欢迎，也更容易提高网友的“忠诚度”。

很多自媒体或地方站公众号，宣称自己的内容及平台“有温度有态度”。我想这些细节，反而能格外让网友感受你的“温度和态度”。要做到用户喜欢你的内容一样爱上你的评论区，不如从一条留言回复开始。抖个机灵，说个段子，偶尔做做贴心小棉袄，和用户做朋友，才能获得用户的尊重和喜爱~但是，一定要不断积累并逐渐形成运营者的独特风格。当然，并不是所有的留言都有必要回复，如何把握这个“临界点”，需要小编根据自己的内容及风格确认。

欣喜的是，不少站点的评论区也同样精彩~

眉山人网

山水网/金坛吃喝玩乐

（编辑：西安站长网）

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