自身经历告诉你，思维和经验哪个更重要？

当然，令我印象比较深的是一位领导（出于隐私的考虑，这里不会出现姓名），她的思维方式给我启发很大。就是对于做任何一件事都能够快速的明确目标，然后基于目标进行拆解；接着对拆解的目标快速的制定落地实施策略，也就是最终能够直接明确到人、财、物上。也就是说当你接到任何一项工作的时候你都可以首先快速明确目标，然后基于这个目标进行拆解，也就是说要完成这个目标你需要做哪几方面的工作，这对这几方面的公司如何快速的进行推进落实，如你需要哪些人？做哪些支持？做出怎样的分工协同？然后会考虑需要调用什么样的资源？当然你在做这件事情的时候你会遇到问题和困难，你就会去思考这个问题能否被解决，解决这个问题需要做什么事？需要什么样的资源做支持等？

继续拿运营做例子，比如我们做用户运营，首先我们要明确用户运营的目标是什么？一般情况下它的目标是活跃度，当然有的产品也会涉及到续费和转化等。

这里我们就拿在线教育运营为例，也只先考虑活跃度这一个目标。首先我们明确了用户运营的目标是提升活跃度，那么我们接着会考虑影响用户活跃度的比较大的因素有哪些？比如内容、活动和产品。在内容这块我们要做的就是提升内容质量、做好内容的包装、整合、推荐和呈现；在活动方面我们要围绕提升用户活跃度进行，我们的目标就是让更多的用户参与这个活动，所以我们要对用户的喜好和特征先有所了解；其次对活动的形式，活动的参与门槛，活动的奖励和活动过程管控进行考虑；产品这块就需要考虑哪些功能能够提升用户的活跃度，我们可以基于人性的傲慢、窥视、色欲、惰性、贪婪和虚荣这几个角度对产品功能进行优化和考虑。

相信很多人都看过一则对话：

问：“我读过很多书，但后来大部分都被我忘记了，那阅读的意义是什么？”

答：“当我还是个孩子的时候，我吃过很多食物，现在已经记不起来吃过什么了。但可以肯定的是，它们中的一部分已经长成为我的骨头和肉。阅读对思想的改变也是如此！”

其实做咨询的人应该会深有体会。当然随着互联网的发展，信息变化速度太快了，所以互联网的从业者也必须要不断的学习，快速的学习。

在做了一段时间的在线教育产品（职业教育方向）运营你会发现，用户就分为两种：学习能力强的和学习能力弱的。针对相同的一门课程（此处有一个前提是这是一门优质课程），有的人会认为这门课程非常不错，启发很大，甚至可以快速的基于这门课程的启发作用到自己工作当中去并取得很好的效果；而有的人则觉得这门课程不落地、没价值。这部分用户其实有两个特征：第一，是不愿意去思考，只是被动的去接受；第二，他们不会举一反三。他们认为我学了这门课程就一定要能够照搬这门课程中讲的方法，然后在工作中取得效果。很明显这是不可能的，因为每个企业情况都有不同，即使是同一行业他们都会存在发展阶段、规模、速度、资源、客户类型上的区别，因此很难有一门课程是可以照搬照抄的。

那么该如何学习呢？前面我提到了我们思考问题可以从物理的、化学的和生物的三个角度去思考，这个思路也适用于学习。

（编辑：西安站长网）

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