张小龙内部分享：让用户保持饥饿，保持愚蠢

单从概率上来说，真的是这么一回事情。因为我们要冒出一个想法来，太容易了;但是我们要知道这个东西是一个正确的想法，就太难了。我们开一下午头脑风暴的会议就可以冒出无数的想法。

三、用户体验的产品思路——傻瓜心态

当我们研究不到用户需求时，我们就会说只要让我们自己用得爽，这个是比较容易做到的一点。怎么样让用户用得爽呢?如果光凭一些体验的话，其实是有一个比较简单的方法：把自己当作一个傻瓜来用产品。

把自己当作傻瓜，这个挺难的。据我所知，乔布斯也是用这个方法，而且他这方面的功力特别强，他能瞬间把自己变成一个傻瓜。我就不行，我要经过5- 10 分钟的酝酿才能进入到这个状况，这是非常难的一个功力。

我观察公司里面有一个人也很厉害，就是Pony(马化腾)，他大概能在 1 分钟的时间内酝酿成功。但是我发现我们的产品经理经常花了 3 天还达不到一个傻瓜的状态，所以他们总是太专家了。你要知道我们有上亿的用户，他没有这么多的背景，他们用这个东西只是第一眼的感觉或者用一次，一、两分钟的体验就决定了。

什么是一个“傻瓜化”的过程?把你自己当傻瓜的过程是说你要放下你脑袋里面所有装下的事。这个时候你就想你就是一个初级、什么都不懂的用户，使用这个产品，这个非常难做到。

如果做不到，你就拉一个用户过来，你看着他用。当我们进入到一个很傻瓜的状态，进入到这里的时候，你会问自己问题，我现在干什么?我为什么要进来?我进来想完成什么?

（编辑：西安站长网）

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