从村口小卖铺飞跃到无人机:电商这样改变中国农村

在中国的整个零售业世界里，奢侈品市场是最能强烈感受到缺乏旧身份认同、以及重塑自我的狂热冲动的领域。中国是全球奢侈品消费最多的国家，占去年全球奢侈品销售额的32%。此外，由于消费习惯不那么根深蒂固——没有谁的祖辈曾在Bergdorf（波道夫、时尚百货）购物——人们似乎特别愿意购买价值2万美元的手表，而要做的只是轻轻点击一下手机。不出所料，零售商纷纷涌入奢侈品行业。北京大学商业教授杰弗里·陶森(Jeffrey Towson)告诉我，当前京东可能处于特别优势的地位，因为它在可靠性和正品担保方面享有不错的声誉。

在京东总部，与刘强东会面后，我和时装营销总监贝琳达陈(Belinda Chen)一起喝茶。陈出生在北京，英语发音不带口音，曾就读于伯克利大学和沃顿商学院。但后来陈相信中国的科技行业比硅谷能够提供了更多的机会，因此拒绝了亚马逊的工作而回国。（这是一个普遍看法：京东的首席技术官是前雅虎员工，向我坚称美国的科技行业“处于下滑状态。”）

陈解释说，京东对奢侈品的日益关注不仅是因为富有的中产阶级的崛起，也是中产阶级相对年轻化的结果。在中国，购买高价商品的买家比西方同行要年轻5到10岁。 “他们中的大多数人通过手机体验和了解奢侈品牌，”她说，“因此，数字化变得越来越重要。”

但是通过网络销售奢侈品存在很多挑战，正如刘强东解释的那样：“当你以数千美元的价格销售产品时，你不仅是在销售这种特定产品——否则，将奢侈品销售带到网上又有什么意义呢？“也许京东最引人注目的解决方案是其所谓的白手套服务：在某些城市，购买高档商品的消费者可以获得由那些带着白色手套的司机们提供的送货服务。事实证明它很受欢迎，部分原因是人们喜欢向自己的朋友们炫耀。 “在一个本来就很注重身份地位的社会中，中国人越来越在意身份象征，”陈说。

（编辑：西安站长网）

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