2019中国金融科技产业峰会丨圆桌论坛：人工智能在金融领域的实践

孙伟：谢谢。其实在证券行业人工智能的一些应用，刚刚几位老师都做了比较深入的阐述，特别是薛总这块，智能客服、智能投顾、智能营销这种东西，同样我们证券公司也有一个问题，在这里不做深入介绍，免得班门弄斧，毕竟是一个运维人员。

在运维方面，我们还处在一个相对来说比较初级的阶段，刚才潘总也说了，基于知识图谱做一些东西，其实我们现在也在跟清华大学一起合作做这个东西，基于知识图谱一开始我们现在做的这种算法的编排包括比较基础的应用。我也不做一个具体的介绍，我想分享一下我们信息技术部接触到感受到的一些应用，虽然比较小，但是我觉得都比较接地气。信息中心有一个东西，类似智能客服的技术，在我们内部我们有很多柜台管理员，还有一些运维人员，如果出现问题就可以@它，又可以得到答案，包括文档的查找等等，我们觉得是非常方便的。

另外智能培训也是今年刚用的东西，感觉很好玩，信息技术部的培训都是内部员工的培训，之前是视频培训，培训完了以后视频发给大家，大家看的很少，第一没有时间，第二可能有卡顿，我们就应用一些技术做实时的文字，并且培训完之后形成H5的页面微信分享给大家，方便大家学习查看，我觉得效果也非常好。

第三，我们还有一个东西可以帮助运维人员很多，就是智能文档这块，平台有很多的文档，语句不通顺、错别字再正常不过了，用了这个工具以后可以大幅度降低这个概率，出错率会少很多。

以上其实都是一些小应用，但是确实可以帮助我们提升不少工作效率。在建设这块我简单说一下，我们可以看到正常情况下有三种方式，一种方式是大家都是引进厂商的，这是最快的方式，但是很多数据不能共享的问题，我们在建的AI平台，主要把厂商的这些产品把AI的能力和产品分开来，在AR里面抽取出来可以使用，通过算法和算力组合可以形成新的一些场景应用。

我就讲这么多。

林常乐：非常感谢孙总，您分享的对我们非常有指导意义。接下来请星环科技的庞总做一个分享。

庞博：首先刚才对几位行业专家的热词进行了一个提取，何总、潘总、孙总都提到知识图谱的技术，我们认为知识图谱目前在知识推理这块，尤其是自然语言发展方面还是有一些连带提高，我认为在未来知识图谱应用的这个领域是非常广泛的。首先第一个就是我们监管的像洗钱、反欺诈这块我们目前星环在帮助金融客户落地的时候也确实用到一些知识图谱包括图谱分析的一些技术。

（编辑：西安站长网）

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