阿里财报电话会议实录：社区团购市场还处于白热化阶段
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张勇：我先来回答第一个问题，关于双11来临之后，因为我们的双11不仅是一个消费的节日，也是一个跟用户互动，通过互动让用户产生更多的用浏览行为、发现兴趣的行为的一个节日，所以我们的新的淘宝改版之后，有了更多沉浸式的体验，使用户的浏览时间增加了，毫无疑问能够让用户在双十一当中更好地发现他们感兴趣的商品，转化为消费行为。 同时你提到的搜索和浏览的问题，这两个功能是完全服务于不同目的的消费者，显而易见，搜索行为是服务于有明确的购物意向，有一定的特定的寻找商品标的的消费者，比如他找一个手机，一件衣服，一件羽绒服，他会搜索，而我们的推荐流的浏览更多的是创造消费者的需求，让他能够发现他们原来想不到的商品，所以这两个是互补的，我们看到了这个季度的在所有的广告上，依然保持着健康地生长，同时我们推荐流也带来了更多的用户时长和用户点击，也为商业化创造了很好的条件。 关于第二个问题，在阿里的零售平台发展的过程当中，在有了支付宝以后，这么多年以来，我们一直是在支付宝支付的过程当中，为用户提供多样化的选择的权利，包括****卡的直联，包括****信用卡，包括后来的余额宝，包括花呗，其实每个消费者都在支付宝上会有不同的选择项，所以消费者可以灵活的切换。所以对阿里巴巴零售平台来说，这样的一个丰富的选择是让用户顺畅的找到商品，而且能够顺畅的支付，这是一个非常好的体验，所以我们会继续这个体验，至于你说的花呗的支付的占比，其实我们没有单独去看这个比例，我们主要是看整个支付的成功率，整个多样化的用户体验的保证来满足多样化选择的自由度，这是我们能做的事情。 美银美林分析师：我的第一个问题关于淘宝特价版新增的用户数，其中大概多少是原来淘宝上面有消费行为的？因为这样的渠道并没有互相在侵蚀各自的用户，那么我想了解淘宝特价版上新增的用户和淘宝天猫之间的用户重叠度？第二个问题有关于在研发方面的投入，创新业务EBITA利润率似乎有所下降，其中的原因？是不是增加了研发方面的投入？主要的研发内容是什么？ 张勇：第一个问题是关于淘宝特价版的用户规模，我们从第一天开始，我们打造和发展淘宝特价版的业务，是把它作为一个独立的业务来看待的。因此的话，我们并没有考虑说把现有的淘宝客户端的用户群转移到特价版，我们是通过很多线上的营销和用户互动等计划来吸引新的消费者，来到淘宝特价版的APP，它的价值主张和它的定位是非常明确的，是性价比高的平台，所以人们来到淘宝的特价版，可以享受非常好的体验，非常丰富的选择。 我们也看到淘宝特价版活跃的用户数增长很快，9月份达到了7,000万，比3月之前净增3,000万。如果来看一看用户群，实际上淘宝已经覆盖到了整个网民人口的非常高的百分比，所以说淘宝和淘宝特价版是完全没有任何重叠，也是不太可能，但确实是我们是吸引了很多新的消费者来到特价版，我想关键是要看整体的消费的总额，也就是说如果同时有人同时是淘宝和淘宝特价版的用户那他们整体的消费的金额有什么样的改变呢？那我们也看到实际上消费平均是增加了，当然还有更多的人是淘宝特价版的新增的用户，那么我们会以继续以这样的一种方式提高用户的活跃度，这两个平台有不同的价值主张，不同的定位。 （编辑：西安站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
