刷脸支付的意义：巨头的线下必争，和收银台前的更多想象

传统商业零售并不匮乏客源，一二线城市头部的连锁型卖场和便利店品牌单日有几千万甚至上亿的人群覆盖，但是矛盾在于，顾客花一个小时到店消费，最终和商家的有效接触（结账）可能只有十秒钟左右。在如此紧绷的时间内，消费者的等候耐心有限，商家还要机械式地「安利」自家会员体系。其目的是做精准化推进和营销发券，带动并提高复购率，但实际效果并不理想，甚至会引起消费者的极度反感。

遗憾的是，这种矛盾一直得不到稳妥的化解。恰巧，支付宝在线下推广蜻蜓的人脸识别技术时，找到了解决方案。支付宝发现，顾客使用刷脸支付的过程中，意识会本能地「专注在收银系统和数字化经营设备的充分接触」。经过测试，蜻蜓的多媒体屏和智能精准识别手段，不仅将收银效率缩减至5到8秒的时间，较人工收银提升20%至50%不等，而且会员拉新和会员发券的转化率和领取率也提升了5到6倍。

据介绍，在中国本土市场之外，「蜻蜓」还将推广至「一带一路」的沿线国家市场之中。

（编辑：西安站长网）

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