从齐家网十年蝶变，看互联网家装变革之路

　　齐家一样踩了这个所谓高毛利的坑，把这个所谓的毛利分配给设计师，分配给工长的时候，短时间聚集了上万设计师与工长。设计师通过公开招录，然后筛选。然而设计师与工长都是一个需要强管理的群体，不能靠对方的职业意识，品德驱动。发订单给他们容易，但管控太难。邓华金说，“这帮人赚了你的钱还要黑你，属于用户的钱他要赚，你的钱也要赚，到最后不服务就跑。”“设计师设计的时候，他就是全部偷项漏项，为了把合同签下来，可能设计师漏了好多。做了合同工地也没人管，然后就私自承诺用户大量的东西，反正有一堆问题。然后还飞单，有的设计师胆子更大，你的单子发给我，他转手卖给装修公司，两千块钱赚到了。”

　　所有传统装修公司的毛病，齐家网在自营板块一个都没少，还因为弱管控能力伤害用户体验。庆幸的是，这个测试还是在上海一个地方，后来齐家网还尝试过把设计师变为自己员工，加强管理，甚至一度有50多个设计师，每月上海做到2000万流水。于是开始全国复制，一下复制二十几个城市。但是，问题来了，邓华金说，“一复制就不行，按照这个方式，一放开管理就失控，管理办法抓不准，上海可以，成都就有问题，南宁会出问题，天天就飞过来飞过去。就是你大了以后，你看不到数据，人员的体系太长了，你控制不住，所以我们出了很大问题。”

（编辑：西安站长网）

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