钉钉为什么痴迷于造硬件？

4300 万企业的流量生意

在 2008 年左右，马云曾为阿里巴巴制定过一套基于创新的“履带战略”，他希望阿里成为跨过三个世纪，生命力达 102 年的公司，当任何一个业务在三年内从鼎盛转衰之际，其他业务要接棒，以拉动公司步履向前，而 2014 年诞生的钉钉，也正是基于这一创新战略的排兵布阵。

钉钉也的确在阿里内部得到了相当的资源优待。在公开材料中， 2015 年 5 月钉钉2. 0 版本发布后，钉钉市场部负责人克琳曾提到，年初向阿里巴巴集团申请项目费用的时候，还担心集团给钉钉下任务指标，最终看到“勿忘初心”四个字的批复，并拿到了项目费用。

不可否认的是，钉钉仍然处在需要资本持续投入的建设阶段，在阿里 11 月初最新发布的季度财报中，钉钉的营收与高德地图等创新业务放在一起展示，该业务组合在今年第三季度中收入为8. 87 亿元，同比增长27%，但利润亏损了14. 56 亿元。

而在采访中，无招对钉钉的盈利压力给予否认。“阿里巴巴是为中小企业服务，让天下没有难做的生意，钉钉是符合阿里巴巴使命的，所以创造盈利并不是第一贡献，把事情做成才是。”无招对钛媒体记者说到。

但这并不意味着号称永久免费的钉钉就要背弃商业化，在无招看来，钉钉本身就处在离钱最近的地方。

细数目前钉钉的收入来源，包括在天猫等渠道上架的几款均价 1000 左右的硬件产品、售卖与联通合作的企业通讯电话卡、与平台上其他第三方开发者的分成等，可以看出，与企业服务领域主打大客户收取高昂服务费的逻辑不同，钉钉的用户主要是 2000 人以下的中小企业，而钉钉的目标也是基于共创得来的企业需求，不断提升产品体验，扩展业务边界，吸引并留住国内4300 万企业使用钉钉办公。

这样的规划也与阿里巴巴最初成立淘宝的思路相通。时至今日，在淘宝上开店也并不收费，但随着平台上商家与消费者资源的聚拢，阿里巴巴已凭借对流量的经营成为市值近4900 亿 美元的巨头。而在硬件之外，钉钉也正逐渐开放软件内的其他入口，在满足企业需求的同时，进一步探索商用的可能性。

另外，钉钉在近期升级的 4. 0 版本中，新推出了“智能人事1.0”，将软件从前端的考勤，往人事管理中中的入、转、调、离等模块再次延伸了一步。

钉钉4. 0 软件升级的最大亮点是推出钉钉“智能人事1.0”

（编辑：西安站长网）

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