阿里云研究中心高级战略专家崔昊：2020中国企服技术十大发展趋势

　　同样我们用非常简单的话能概括，你的企业在增长，业务有增量，人员、IT、流程、运维都在成规模、成指数级规模的增长。你能够相信你的人，即使一个月开10万、20万的工资，你即使从稍微有一点姿态，像阿里我们的友商腾讯包括华为招聘了那么多高技术人才，你真的相信他们不会百密一疏吗?

　　今天我们讲AIOps的逻辑非常简单，当你的企业已经在运维，很难扩展到一个大规模的时候，保持你运维的高效和准确性，我们今天就要去靠通过数据和机器学习，以及周边一系列的能力，去提高我们企业的运营能力。

　　第七，RPA，刚才我在演讲前听前面几位专家讲，大家也谈到很多东西，跟RPA同样逻辑，大家可能没有用这个词。RPA的出现已经很多年了，开玩笑地讲，RPA没有什么难的，没有什么复杂的理解，就是一个自动执行的软件，好多做IP的人给我讲了很多。去年有一次同样说这个话的时候，国内非常做RPA的厂商，拉着我谈了一个多小时，非要告诉我不是一个那么简单的东西。

　　回到技术本身，对于用户来讲，是不是需要这么一个东西?尤其是今天的财务的团队，今天我们没有讲泛化的RPA，而放到了财务RPA领域，因为今天我们看到一个企业里一个财务要处理大量的事情，这么多事情都要由我们有限财务团队去处理，没有自动化的手段，在智能还不完全能够服务的时候，我们怎么办?

　　第八，视频边缘智能，时间有限，有一些片子不会太详细展开。

　　大家理解里面的逻辑就好了，视频边缘智能，今天我们看到一个最简单的逻辑，当你发现一个可以人员的时候，当你要捕捉一个行为的时候，你是不是能等到他回到你的数据中心，甚至说直接一点，是不是能等到回到你的云。

　　今天我们看视频边缘智能这一整套(这是阿里的架构举例)让那些需要集即时发现，即时能够洞察的视频里面的信息、信号怎么样去快速得到结果。不要出现那种你的安防监控，最后事主报案了，回来调监控，是不是那一刻，能够直接提供你的行为指导。

　　第九，无服务器计算，我们友商AWS汪总也提到了。我主要列了几个关键词，核心今天就是弹性。弹性的最大价值就是今天我们能以更高的和业务需求匹配的云的购买方式去购买云。

　　第十，最后一个，叫低代码开发。

　　目前个人对于无代码开发持疑惑的态度。我觉得计算机目前为止，或者未来5-10年还是一个专业，还不会像大学老师讲的一样，计算机在未来10年不是一个专业了，是一个工具。

（编辑：西安站长网）

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