转转携手埃森哲对手机质检全面升级 为消费者提供可信赖的履约服务

为保证质检标准的严格执行、不受质检人员个人因素影响，转转智能质检中心自主研发打造了国内领先的质检系统，可自动引导质检师按统一的标准完成既定的操作步骤，从而进一步提升了质检的规范化水平。本次与埃森哲的合作中，也顺利完成了质检系统APP在深圳验机中心的落地实施。

王勃透露，转转质检标准系统小版本迭代周期为3个月，大版本迭代周期为6个月。从标准更新看，除了市场趋势及手机机型的变动，消费者的需求也成为标准更新的重要考量因素。比如市面上所谓99新、95新，其实没有统一的衡量标准，而转转的质检标准将依照消费者的需求，综合手机上市时间、机型以及质检实际情况等，给出综合研判。

从服务的效果看，转转平台的质检标准做到全国统一，有利于提升平台规模化运营的质检效率和技术水平提升，还通过标准化质检得出的客观验机报告，让消费者对手机的成色、性能等有更清晰的认知，从而更放心交易。

打造可信赖的质检履约服务，巩固二手手机交易领先优势

在与埃森哲团队的合作中，转转明确了打造可信赖质检履约服务的目标。通过不断创新质检模式，推行精细化分工、团队协作以及规模化质检等创新方式，有效提升了平台的质检服务效率，促进了二手手机交易的最终达成。

极光等多家第三方机构数据报告显示，转转针对二手手机等核心垂直品类的质检服务，已在行业内处于领先位置。也正是得益于打造成熟的质检体系，转转也逐步成为消费者线上交易二手手机的首选平台。

转转副总裁於波表示，未来转转还会继续推进二手手机质检的透明化进程。例如通过优化系统配置，让前端消费者通过物流的进度条展示，直观了解质检进度，在增进二手手机质检透明化的基础上，切实提升消费者的信任度和满意度。

通过打造可信赖的质检履约服务，转转致力于让二手手机的交易更透明，让消费者买卖二手手机时更放心。与此同时，坚持提供专业化的质检履约服务，不仅能够进一步巩固转转在二手手机市场的绝对领先地位，也有利于整个行业健康有序发展

（编辑：西安站长网）

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