互联网下半场，腾讯转身 to B

而接受采访时，马化腾表示，做to B还是to C，跟基因没有关系。恰恰相反，他相信腾讯在to B上有先天优势——他表示：有些工作不难，很多公司都能做。就像工程一样，很多施工队都能施工。但不同之处在于，绝大多数公司做出来的产品，跟消费者容易脱节，无法连接上。而腾讯拥有先天的优势，因为有很强大的用户基础，能够很顺利地把用户和企业连接起来，从而给企业带来切实的好处。

腾讯CSIG掌门人汤道生认为，腾讯做企业服务，有其他公司很难具备的优势。例如，腾讯云用小程序，帮企业实现和消费者的互动；又打通企业微信，帮企业做内部的数字化管理。to C的能力与to B相互补充，互为提高。

当然，产业互联网领域空间巨大，普华永道发布的《科技赋能B端新趋势白皮书》预测，中国互联网的下一个风口将出现在B端，科技企业赋能B端，服务C端，将成为主流商业模式。预计到2025年，这一商业模式给科技企业带来的整体市值将达到人民币40万亿至50万亿元。

蛋糕就在眼前，腾讯要做的第一件事是搞定客户。

腾讯面对to B客户的态度，用智慧零售总裁林璟骅的话来说，就是“我们现在出去要把膝盖收到口袋里，为什么呢？随时方便掏出来。”

马化腾、汤道生也开始了忙碌的行程。特别是对汤道生而言，是一个巨大的改变——以前做to C业务的他，主要是体验产品，然后做出业务判断。而现在做to B业务，他需要不停地开会，见客户，感觉工作量是以前的3倍不止。

他把做to C的感受比喻为空军开飞机：做产品的时候，不一定要跟每一个用户交流，直接使用体验，就可以发现问题，并解决问题。“这就像你在万米高空上，飞几圈，轰炸几个来回，炸弹就覆盖一片。”

to B业务则更像陆军打仗，因为要面对面见到每个客户，谈腾讯能为对方做什么，有哪些方面的能力。

2019年10月31日，马化腾公开发表《给合作伙伴的一封信》，再次重申to B的决心：腾讯将“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”。

11月1日，在全球合作伙伴大会上，汤道生进一步阐释了腾讯to B的路径：深耕垂直行业，在智慧零售、医疗、教育、出行、制造、智慧城市等领域，扮演好“数字化助手”；强化腾讯云的平台能力，推出“云启计划”，在未来3年内，分别从资本、资源、技术、能力落地和商机五个方面，与合作伙伴展开合作，共同推进产业互联网的发展；围绕AI、安全、音视频与量子计算等领域建立的前沿技术实验室，也将继续深化对重点产业的支持与落地。

昔日to C巨头转身背后，是腾讯内部的焦虑。

主业失速

2018年1月底腾讯的市值站在最高峰，并于2018年3月底再度逼近这一位置，构建了技术分析上所谓的“双头顶”。最高市值约4.5万亿港币，当前（2019年11月11日收盘）3.09万亿元港币的市值，已较高峰期跌去约三分之一。

最新财报显示，腾讯在2019年Q3度营收为972.36亿元，较去年同期的805.95亿增长21%，不及市场预期的990.44亿元；净利润为203.82亿元，同比下降13%，环比下降16%，同样与市场预期的235.31亿元相差甚远。

具体到腾讯的几个核心业务，我们也不难发现腾讯的几大主业似乎都面临不小问题：

首先，腾讯的“现金奶牛”游戏业务表现不温不火。

Q3网络游戏收入286亿元，同比增长11%。去年同期版号停发，游戏收入增长环比趋于停滞，本季度游戏收入同比仅增长11%，在产品集中上市并普遍火爆的下半年，这不是一个应有的表现。

其中，手机游戏收入为243亿元，同比增长25%，环比仅增长9%；端游收入持续下降，在本季度录得收入115亿元，同比下跌7%、环比下跌2%。

其次，广告收入惨淡。

腾讯Q3的网络广告收入达184亿元，同比增长13%。其中，媒体广告收入为37亿元，同比下降28%，环比下降17%；社交及其他广告收入达到147亿元，同比上升32%，低于市场预期。

（编辑：西安站长网）

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