老司机分享：如何正确、高效的处理好我们的运营工作？

相信很多人在做运营的过程中会被各种事情压得喘不过气，感觉分身乏术，有时候会忍不住跟领导抱怨，而这个时候领导也常会对你说工作要有规划，要能够明确主次，要学会做时间管理。其实这不是领导在敷衍，因为领导通常都比较忙，没办法手把手指导你如何做工作规划，如何对自己的工作进行梳理，如何明确工作的主次，也不会亲自指导你如何合理安排时间。这些工作需要你自己来进行安排和协调，运营工作就是不断的挖掘自己的潜能的过程！

运营工作看起来会比较琐碎，繁多，概括起来主要表现在以下三点：

多线程的处理多中工作

各种跨部门的沟通对接

计划外的突发性工作

在做运营过程中，主要会有以下五个方面会大大影响你的工作效率：

工作分不清主次和优先级，想到哪件做哪件，或者一件事情做到一半又去做另一件事，甚至是同时做多件事情；

处理各种琐碎的事情，比如处理用户的问题反馈，给其他部门提供一些资料，处理某个表格，解答其他部门同事的疑问，整理用户需求等，这些东西，看似很简单每一项都能很快完成，但是在处理这些事情的时候，你会不断的转换思路，每处理完一件事情之间会有一个停歇和转换，甚至会出现错乱，所以会影响你的整体工作效率；

被运营工作中某个问题或者在某个节点卡主，没有思路，或者尝试多种方法也得不到解决，进而导致很多工作都延后，得不到完成；

做自己不擅长的事情，比如视频剪辑，图文处理等；

过于追求细节上的完美，这是影响效率的关键。比如经常有小伙伴在做一个数据报表时，会纠结于对这个表格的边框和底纹的优化处理，总希望让表格看着美观漂亮上档次。另外一个比较明显的是在做PPT的时候，过于纠结于形式，总是想去网上找到精美的模板来套用，明显的颠倒了主次。

对于运营工作的统筹和协调我们需要做的一点：就是能够用一句话说出你一天、一周、一个月、一个季度或者一年的重点工作！

我相信很多觉得自己工作太杂，太繁琐，感觉自己分身乏术的小伙伴都没认真考虑过这个问题！明确阶段性重点工作很重要，每个阶段重点工作只有一项，所有工作都要围绕这项重点工作来进行，其他工作的优先级全部靠后（行政命令性工作除外），比如你这周的重点工作是全新改版APP上线宣传推广工作，那么你的所有工作都会围绕这个宣传推广来进行。而且你这周的工作成果的衡量以及工作汇报主要看你的宣传推广目标完成情况，而不是看你为了这个推广做了多少工作。除了全新改版APP宣传推广之外的工作都的优先级和投入精力的多少都要次于新版APP的宣传推广。

当我们的运营工作出现分身乏术时，我们可以从以下这几个方面来考虑解决：

（1）要分清事情的主次优先级

要考虑哪些事情是可以剥离出去的，跟领导沟通由其他同事来协助，但一定得明确剥离出去的理由。并不是所有的事情都是该自己做的，这些对于中高阶运营或者管理者尤为重要，我们要选择做什么不做什么？

价值的最大限度的发辉，而不是不是什么都做，大包大揽，我们做所有工作的都应该最大化的促进我们的目标达成，不做无用功。另外，主次不仅仅表现在工作内容上，还表现在工作方式上，比如在做用户维护的时候，我们一定优先维护那些高粘性用户或者重点用户。再比如，我们在做渠道维护的时候，如果你手上有30多家渠道需要进行维护，你的精力一定不是平均分配给这30家渠道，实际上在我们维护的渠道， 80%效果是由其中的4-5家渠道带来的，那么这个时候我们的重点精力一定是放在这4-5家渠道，其他渠道只做简单的维持即可，甚至有些无或者低产出渠道可以直接放弃。

（2）常规性工作一定标准化

（编辑：西安站长网）

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