坐拥5亿用户，为什么支付宝还是做不好社交？

所谓互联网社交产品，本质上只是把这个自然的社交行为给映射到互联网上，然后利用互联网信息交互超越时间与空间的特性，利用多媒体技术，来提升社交业务中的某一个或者某几个业务的效率与体验。所谓成功的社交产品，本质上都是在映射社交业务流的过程中做成了一些事情，从而成功的。

3.那些社交产品

既然我们认为，互联网上的社交行为是线下社交行为的映射，就单独的社交行为的业务流本质没什么区别，那么为什么我们更愿意使用社交产品呢?如果一个社交产品就够了，为什么会有新的社交产品诞生呢?

这里可以用俞军的那个著名的公式解释：

产品的价值=(新的体验-旧的体验)-替换成本

（编辑：西安站长网）

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